在人人都使用手機(jī)微信的時代，小程序和社群的組合玩法成為當(dāng)下主流的營銷渠道，對于運營新手來講，如何運營小程序和社群？在這里，得有店分享下超實用的操作技巧 。

第一步：搭建小程序

1、注冊小程序賬號，完成主體認(rèn)證，需要線上支付的要開通微信支付；

2、通過“得有店”來快速設(shè)計小程序店鋪，并授權(quán)小程序；

3、小程序制作完成，發(fā)布、微信審核；通過后即可正常運營。

小程序功能更新升級，得有店全面協(xié)助，并提供技術(shù)支持，商家只需專注于自身的店鋪運營即可，省心省力。同時得有店提供各種營銷應(yīng)用，如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、分銷等協(xié)助商家更高效的獲取客戶和訂單！

第二步：建立微信群

我們就以母嬰行業(yè)為例，分享一個寶媽的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其他行業(yè)根據(jù)自身特性，加以借鑒。

1、不要花錢買用戶

這位寶媽曾花錢買過幾個社群，50元到500元一個群，結(jié)果要么全是僵尸粉，要么就是很難營銷的用戶。

這些用戶都是群主發(fā)幾毛錢禮物吸引過來的占便宜的路人，你指著他們來買你的東西，天方夜譚。

2、精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶

這位寶媽做的是母嬰行業(yè)，目標(biāo)人群都是24到35歲之間的寶媽，目標(biāo)群體很精準(zhǔn)。

開始建群時主題也很重要，她用過好幾個，例如“寶媽交流群”、“X媽媽的育兒經(jīng)”、“伺候吞金獸日?！钡鹊取Ｈ绻宦犆志拖褚粋€廣告群，拉新就事倍功半了。

3、拉新渠道要有針對性

拉新最主要的途徑有兩種：用戶裂變及第三方平臺推廣；

a.用戶裂變

這位寶媽在淘寶聯(lián)盟里面找了個絲襪，自己做推廣，然后自購作為禮物發(fā)放，刨除批量采購的優(yōu)惠及分傭收益后，成本才2塊多，然后制作群宣傳海報（可以找免費的模板修改，如：創(chuàng)客貼），海報上附帶了群二維碼，再利用建群時的二十多個用戶發(fā)布朋友圈，集20個贊，給群主發(fā)截圖，可以免費領(lǐng)取絲襪一雙。

她曾經(jīng)靠這一招一天拉滿了2個社群，實際投入成本就十多雙絲襪。

現(xiàn)在新建的微信群，用戶達(dá)到兩百人的時候，需要先加好友，再邀請進(jìn)入。

b.第三方平臺推廣

例如豆瓣、貼吧、小紅書、知乎、抖音等內(nèi)容輸出，吸引用戶進(jìn)入社群，這類用戶會非常精準(zhǔn)。

宣傳群的內(nèi)容，可以分享育兒經(jīng)或者發(fā)布種草類型的文章。文章例如：

“最全1-3歲寶寶的玩具清單”、“新晉寶媽的必備采購清單”……

做完這兩步，就可以等著新用戶進(jìn)群了。

有很多朋友自己都加了好多群，想從別人的群拉人，還是需要技巧的，請謹(jǐn)慎使用。

第三步：小程序+社群運營

1、真誠對待你的粉絲

現(xiàn)在很多群主建群后就以暴力刷廣告為主要營銷方式，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高，并且很快成為僵尸群。要想生意做的長久，這種方法肯定是不行的，要和你的用戶做朋友。

自己建立起來的社群，用戶都是比較精準(zhǔn)的，群里的用戶基本都有共同的話題，在運營的過程中只需稍加引導(dǎo)就能保持群的活躍性。

2、輸出價值內(nèi)容

要想長期保障社群的活躍度，需要不斷的輸出價值內(nèi)容，讓粉絲有獲得感。比如，這位寶媽會經(jīng)常去找一些大家都關(guān)注的育兒知識在群里分享。

自己的朋友也會分享育兒知識，好物種草，也會順帶著自己的小程序，引導(dǎo)去小程序購買。

3、建立認(rèn)知和信任

時常和粉絲做好互動，讓群成員對你建立認(rèn)知和信任，有了信任背書，對于后期向小程序引流變現(xiàn)就是自然而然的事了。

并且當(dāng)用戶購買你的商品之后，使用效果不錯，會很樂意把好東西分享給身邊的親朋好友，通過群成員的社交關(guān)系會形成有力的品牌口碑傳播。

4、適時的營銷活動

社群本質(zhì)上還是一個銷售場景，和粉絲建立了較強(qiáng)的情感關(guān)系，就可以直接推送小程序的商品活動了。根據(jù)商品和粉絲的特性，可以結(jié)合多種營銷形式，如多人拼團(tuán)、秒殺、打折促銷、優(yōu)惠券等等。具備精準(zhǔn)的目標(biāo)人群，可以大大提高轉(zhuǎn)化效率。

5、搭建會員體系

會員是留住用戶的強(qiáng)有力手段，當(dāng)社群的用戶導(dǎo)流小程序商城以后，可以免費領(lǐng)取會員卡，通過會員身份購物可以享受折扣，獲得積分，積分同樣還可以兌換商品。

6、分銷拓寬渠道

產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量過硬，用戶對品牌認(rèn)可，可以發(fā)展老客戶成為分銷員幫你銷售，設(shè)置吸引人的分銷傭金，會有效的刺激客戶分銷的積極性，從而帶來更多的新用戶和訂單。

社群因為有小程序的存在，給了社群一個繼續(xù)運營的理由；用戶因為有小程序的存在，也有留在社群的理由。

其實，“客戶不在多，而在精。”所以，不要總想著怎么擴(kuò)大群規(guī)模，而是要不斷篩選群用戶，積累更多“死忠粉”，忠實用戶會給你帶來意想不到的價值。