“實(shí)體店生意太差了，一天下來(lái)沒(méi)幾個(gè)人來(lái)看，有什么好的辦法嗎？”

任何實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)都離不開(kāi)強(qiáng)大的客流量和扎實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)。

我們先從一個(gè)飯店案例說(shuō)起：

這是一個(gè)餐飲小店，名字叫一雞一面。

第一產(chǎn)品定位：

這家小店它的產(chǎn)品定位是刀削面和燒雞。因?yàn)檫@里的人們喜歡吃面和燒雞，這就迎合了大部分人的口味需求。

第二定價(jià)物超所值：

在本地區(qū)其他面館的面一般是八元。

他家的面一般定價(jià)在六元，并且口味特別好。

同等產(chǎn)品比價(jià)位，同等價(jià)位比質(zhì)量，人們自然愿意去他的小店。

第三增強(qiáng)客戶(hù)的粘性：

凡是到這家吃飯的顧客，引導(dǎo)添加到他的微信群，可以享受贈(zèng)品、優(yōu)惠、折扣等。

第四口碑效應(yīng)的力量：

當(dāng)顧客對(duì)他家有了信賴(lài)，就愿意分享給身邊人，這樣就產(chǎn)生了口碑傳播，從而客流量增加。這樣就會(huì)制定產(chǎn)品更優(yōu)惠的策略，進(jìn)一步促進(jìn)交易量。為此形成良性循環(huán)，生意自然越來(lái)越好。

上面這個(gè)小案例，也希望對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)。

那實(shí)體店在經(jīng)營(yíng)中怎么做才能吸引更多客流呢？

一、打通線(xiàn)上渠道

不通過(guò)線(xiàn)上途徑將你的實(shí)體店宣傳出去，除了路過(guò)店面的顧客以及所謂的口口相傳，會(huì)有幾個(gè)人知道你的門(mén)店呢？

所以，做門(mén)店經(jīng)營(yíng)還需要依靠線(xiàn)上助力，線(xiàn)下服務(wù)給力，方能獲客、鎖客，最后形成老顧客，完成一整套閉環(huán)式的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者能夠通過(guò)“得有店”快速搭建新零售線(xiàn)上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)展示、宣傳推廣、客戶(hù)管理、在線(xiàn)客服、交易支付、同城配送、物流快遞等完整的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)需求，可通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)為門(mén)店引流，提升店鋪銷(xiāo)量。

二、做好線(xiàn)下服務(wù)

線(xiàn)上平臺(tái)的客服服務(wù)態(tài)度再好，那些必須實(shí)地體驗(yàn)、需要用眼睛去看，伸手去感受的行業(yè)，線(xiàn)上平臺(tái)是如何努力也無(wú)法透過(guò)屏幕去提供的。

對(duì)于那些以體驗(yàn)式銷(xiāo)售為主的門(mén)店，可以借助線(xiàn)上引流，更要做好的是線(xiàn)下服務(wù)。線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)與線(xiàn)上宣傳的沒(méi)有落差感，有專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)講解，還有完善的售后服務(wù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)到超預(yù)期的服務(wù)享受，客戶(hù)不選你都難！

三、善用低價(jià)引流

這也是電商常用的玩法，打價(jià)格戰(zhàn)，利用顧客貪便宜的心理，但是現(xiàn)在的客戶(hù)也是很聰明的，所以在做低價(jià)促銷(xiāo)的時(shí)候也要注意方法。

有個(gè)家常菜館，門(mén)店名字就是“麻婆豆腐”，這道菜僅需1元，如果只要這一道菜就是10元，當(dāng)然，我們?nèi)コ燥?，不可能只要一道菜的。這家店還提供免費(fèi)的粥和手工小饅頭，客流量很大，重要的菜品口味也很棒，回頭客也多。

四、打造品牌特色

對(duì)于餐廳經(jīng)營(yíng)，每一家都設(shè)置有特色菜，這個(gè)特色的產(chǎn)品最好是獨(dú)一無(wú)二的，特色是吸引顧客的第一要素，也是最能給門(mén)店帶來(lái)利潤(rùn)的。

比如說(shuō)有一家火鍋店，該火鍋店的特色菜品就是鴨腸，相比其他店鋪的鴨腸來(lái)說(shuō)，這家火鍋店的鴨腸無(wú)比的美味，因?yàn)樵邙喣c的選擇上精益求精，甚至還添加了秘制的作料，所以這就形成了火鍋店的特色，做好特色菜的營(yíng)銷(xiāo)，也帶來(lái)了好的生意。

五、門(mén)店環(huán)境設(shè)計(jì)

實(shí)體店吸引顧客的第一印象就是門(mén)店的環(huán)境，這就好比電商的圖片，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，由于顧客接觸不到產(chǎn)品，只能通過(guò)圖片來(lái)了解產(chǎn)品的好壞。

當(dāng)然，門(mén)店都會(huì)根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及定位的目標(biāo)客群屬性來(lái)打造獨(dú)一無(wú)二的品牌形象。

六、更新產(chǎn)品或服務(wù)

其實(shí)，每個(gè)產(chǎn)品都是有生命周期的，或長(zhǎng)或短。這就需要老板有敏銳的市場(chǎng)洞察力，與時(shí)俱進(jìn)，滿(mǎn)足人們不斷變化著的需求。

營(yíng)銷(xiāo)也是建立在有實(shí)力的基礎(chǔ)上，無(wú)特色，無(wú)創(chuàng)新，無(wú)誘惑力往往都不會(huì)帶來(lái)好的營(yíng)銷(xiāo)效果，做引流需要一定的技巧，也需要適當(dāng)?shù)摹疤茁贰?，但是在本質(zhì)上，更要突出產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。