如今已經(jīng)不是以往單純賣(mài)貨的時(shí)代，俗話說(shuō)，人在哪里，就把店開(kāi)在哪里。不管線下店，還是線上電商，做的就是流量的生意。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，無(wú)論是線上還是實(shí)體店，單獨(dú)做的體量都不會(huì)太大。

傳統(tǒng)電商，線上流量成本逐漸攀升；

線下實(shí)體店，客流被電商分走大部分；

所以如果將兩者結(jié)合起來(lái)，那么生意就會(huì)變得不一樣了。

這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局線下門(mén)店，知名品牌實(shí)體布局線上業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的原因。

對(duì)于廣大中小微和個(gè)體商戶(hù)來(lái)講，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)巨頭和知名品牌商的資金實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)能力，又該如何打通線上線下？

接下來(lái)，我們就具體講講線上線下的全營(yíng)銷(xiāo)鏈條。

一、借助工具快速部署微信小程序+同城配送

應(yīng)該不會(huì)有人問(wèn)，布局線上為什么選擇微信小程序了。微信日活超11億用戶(hù)，100%覆蓋，有的人甚至有多部手機(jī)多個(gè)微信。

可以說(shuō)，未來(lái)企業(yè)品牌的官網(wǎng)可能就是你的小程序。

借助“得有店”工具可以實(shí)現(xiàn)一鍵生成小程序，搭建一個(gè)完整的線上展示+營(yíng)銷(xiāo)+會(huì)員+客服+物流快速/同城配送+交易+支付的線上營(yíng)銷(xiāo)方案。

二、門(mén)店業(yè)務(wù)在線化，盤(pán)活用戶(hù)資產(chǎn)

以往的經(jīng)營(yíng)思維，我們往往會(huì)忽略掉“老客戶(hù)”，因?yàn)闆](méi)有有效的工具來(lái)幫助我們經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。

1、門(mén)店引導(dǎo)用戶(hù)到線上交易

客戶(hù)到店消費(fèi)，收銀員引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入小程序領(lǐng)券，下單可以直接抵扣，將線下客戶(hù)及時(shí)導(dǎo)到線上。

小程序會(huì)定期開(kāi)展秒殺、拼團(tuán)等活動(dòng)，比在線下購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠力度更大。

也可進(jìn)一步引導(dǎo)客戶(hù)，成為會(huì)員，可以享受會(huì)員折扣價(jià)，可結(jié)合會(huì)員儲(chǔ)值+積分兌換的形式來(lái)吸引用戶(hù)。

采取什么樣的激勵(lì)形式，門(mén)店可結(jié)合自身情況找到適合的方法。

2、分銷(xiāo)：刺激員工裂變，讓用戶(hù)變成合伙人

分銷(xiāo)模式的變種在微商行業(yè)，玩的可謂是爐火純青。自帶社交裂變基因的分銷(xiāo)，自然成為了很多零售企業(yè)商家的首選。

前期分銷(xiāo)員的招募，可以把現(xiàn)有員工利用起來(lái)，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、收銀，都可以通過(guò)自己的分銷(xiāo)鏈接向熟人、消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，并產(chǎn)生綁定關(guān)系，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，員工也會(huì)獲得額外的傭金獎(jiǎng)勵(lì)，從而也激勵(lì)員工的銷(xiāo)售積極性。

在小程序分銷(xiāo)頁(yè)面，導(dǎo)購(gòu)可以看到自己的業(yè)績(jī)，店長(zhǎng)就可以根據(jù)導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)排名給予獎(jiǎng)勵(lì)。

三、社群+小程序：千群千面，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化

教育培訓(xùn)行業(yè)在精耕社群這塊是比較成功的。擁有天然強(qiáng)大的社交基因的微信群，不僅傳播氛圍和效果更好，還可以在社群內(nèi)做小程序優(yōu)惠活動(dòng)的精準(zhǔn)推送，能夠有效提高精準(zhǔn)流量的轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然不同社群有不同社群的定位，這個(gè)可以根據(jù)自己所在行業(yè)和運(yùn)營(yíng)目的來(lái)制定，比如分銷(xiāo)社群、會(huì)員社群、分享交流社群等。

四、直播+小程序：流量變現(xiàn)，輕松帶貨

今年要說(shuō)什么最火，當(dāng)屬直播帶貨。小程序直播豐富了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)形式，以實(shí)時(shí)強(qiáng)互動(dòng)給用戶(hù)帶來(lái)了真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)，為用戶(hù)創(chuàng)造參與感和臨場(chǎng)感，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)種草。

還可以結(jié)合小程序的抽獎(jiǎng)、發(fā)券、拼團(tuán)等各種玩法來(lái)促進(jìn)流量的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

五、私域流量精耕：增強(qiáng)粘性，提升復(fù)購(gòu)

1、個(gè)人號(hào)+微信群+小程序

現(xiàn)在某寶、某團(tuán)的公域流量越來(lái)越貴，有入駐第三方店鋪的商家可以把現(xiàn)有的線上流量引導(dǎo)個(gè)人微信號(hào)里，再引導(dǎo)進(jìn)群，吸引用戶(hù)在你的小程序里下單。

2、會(huì)員卡+儲(chǔ)值+積分

能夠在你小程序下單的客戶(hù)，一定是對(duì)你熟悉且信任的，一般都是周邊社區(qū)客戶(hù)，那可以把這些客戶(hù)發(fā)展成會(huì)員，鎖定客戶(hù)，如會(huì)員儲(chǔ)值，可享折扣，或送福利等，消費(fèi)積累的積分滿多少，可以?xún)稉Q禮品。如此一來(lái)，可降低客戶(hù)的心理負(fù)擔(dān)，比較樂(lè)意成為會(huì)員。

也可以設(shè)置會(huì)員日活動(dòng)，會(huì)員日當(dāng)天到店消費(fèi)，享最低折扣，還可免費(fèi)領(lǐng)取一份驚喜禮包。

3、周期性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

拼團(tuán)、秒殺是簡(jiǎn)單粗暴又很有效的促轉(zhuǎn)化手段，可作為日常運(yùn)營(yíng)策略，每天或每周可對(duì)不同的應(yīng)季或熱銷(xiāo)產(chǎn)品做拼團(tuán)、秒殺活動(dòng)，一方面刺激老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)，也能促進(jìn)老客戶(hù)裂變新用戶(hù)轉(zhuǎn)化。

拼團(tuán)、秒殺也可以結(jié)合到店自提，為線下門(mén)店引流，帶動(dòng)門(mén)店其他商品銷(xiāo)量。

4、引流品+積分商城

所謂的引流品，就是用利潤(rùn)或者便利換流量的商品。商家可通過(guò)引流品來(lái)吸引流量，這個(gè)是不掙錢(qián)的，但是可以通過(guò)其他高利潤(rùn)商品賺錢(qián)。

小程序積分商城則可以促進(jìn)用戶(hù)的活躍度，并提高用戶(hù)的回頭率，增加復(fù)購(gòu)。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)， “引流品+積分商城”，不僅自身可以成為爆款單品，還能提高店內(nèi)的整體銷(xiāo)量。

線上線下的融合發(fā)展，全渠道經(jīng)營(yíng)，沉淀門(mén)店私域流量，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，也給用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)秀的消費(fèi)體驗(yàn)，從而增強(qiáng)粘性，提升復(fù)購(gòu)。