相信很多人的微信里至少有一二十個群，除了親朋好友建的群，還有XX團(tuán)購群、XX福利群、XX領(lǐng)取優(yōu)惠券、XX好物分享群、XX會員群。
不管是做公司的，還是做實體生意的，或是做兼職的，都建有自己的群，有的通過社群嘗到了甜頭，有不少群已經(jīng)“沉寂”了。
“辛辛苦苦搭建的社群，剛開始的時候熱火朝天，怎么后來就死氣沉沉了？”
“每天在群里給大家發(fā)紅包、發(fā)福利，做活動，可群員互動太少，轉(zhuǎn)化效果也不好”
今天我們就聊聊社群的事，如何通過社群實現(xiàn)用戶增長與變現(xiàn)。
一、社群定位
社群定位很重要，要明確兩點：面向哪類群體，群是什么用途。
如果你借力的是母嬰電商，群主要是經(jīng)驗輸出還是優(yōu)惠買買買？
如果是生鮮水果電商，主要群體是周邊的寫字樓還是社區(qū)居民，當(dāng)然，在產(chǎn)品包裝上會有所差別。
明確定位之后，群名字、群公告，這些都需要配套設(shè)置，在運營的時候不至于走偏。對于新進(jìn)來的成員也清楚這個群的規(guī)則。
二、社群成員結(jié)構(gòu)
一個人是經(jīng)營不好社群的，通常來說一個社群需要有這5個角色：創(chuàng)建者、管理員、專家、積極分子、合伙人。
只有做好這5個角色，讓社群越來越豐滿、內(nèi)容越來越吸引人，最后才會出現(xiàn)付費者。分工才能讓群更加活躍，可以一人多崗，也可以多人多崗。
在定結(jié)構(gòu)的時候一定要記住一點，所有人在進(jìn)群的時候，群公告要隨時跟上，把相關(guān)規(guī)定和要求跟群里的成員說清楚。
三、社群成員要同頻
比如，你建了一個“全職寶媽交流群”，你邀請了微信好友進(jìn)群，這些好友里面有些還是單身，平時群里分享養(yǎng)娃的問題，母嬰好物推薦，當(dāng)然，單身族對這些并不感興趣，礙于情面不退群，屏蔽消息，那他對你這個群并沒有產(chǎn)生價值。
所以說，要知道這個群是做什么的，用什么樣的福利或利益吸引到那些和群同頻的人，這是我們要考慮的。
例如：
2017年創(chuàng)立的國產(chǎn)美妝品牌「完美日記」，利用社群沉淀女性用戶，通過微信公眾號、小程序和社群的組合運營，建立了百萬級的私域流量池，并有效完成了轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
在競爭激烈的美妝賽道，8個月銷量暴漲50倍，短短兩年時間就實現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤。
四、社群變現(xiàn)的前提
我們經(jīng)營群最終的目的是要做轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化的前提是什么？
1、商品質(zhì)量有保障，價格又便宜
社群本身自帶社交裂變優(yōu)勢，如果你的商品質(zhì)量過硬，價格又比別家便宜，毫無猶豫的，用戶肯定會選擇你。并且用戶也很愿意把好東西分享給微信好友，從而產(chǎn)生口碑裂變。
當(dāng)然，我們也可以采取一定的手段，比如，分銷裂變，以傭金機(jī)制刺激更多的用戶為你帶來更多新用戶和訂單。
2、態(tài)度好，服務(wù)貼心
很多人應(yīng)該有這樣的感受，自己明明很喜歡一件東西，肯定是要買的，結(jié)果因為服務(wù)員的一句不屑的話或一個不友好的表情，瞬間就沒有了購買的欲望。
所以，不管是售前還是售后，遇到用戶咨詢或反饋，你都要及時的妥善解決。
又或者你遇到一個挑剔的用戶，不要退縮，也不要想著搞不定，只要你找到他最根本的痛點，你正好能解決，他一定會成為你的死忠粉，并且很可能會給你帶來更多的價值。
五、社群+小程序變現(xiàn)落地
社群完成用戶的沉淀和維護(hù)，小程序就是最佳的粉絲變現(xiàn)落地場景。社群和小程序的組合，更是豐富了單一社群運營的營銷場景。要實現(xiàn)最終變現(xiàn)，我們還需采取一定的營銷措施。
1、促銷活動激勵
沒有福利的社群，是沒有人愿意加入的。想讓用戶下單，又想讓他持續(xù)在你這里消費，活動就是必不可少的。
活動該怎么做，并不是沒有章法的。每天做？每周做？每月做？都是要提前規(guī)劃好的。
比如：每天做1-2個小的福利活動，限時秒殺、限量領(lǐng)無門檻券，時間可定在用戶休閑的時間，中午或晚上；
一個月做一場大活動，小程序直播，可以在直播間抽取幸運用戶，福利免費送，更有超低秒殺價等等，直播活動能夠有效的盤活用戶，進(jìn)一步提高銷量。
當(dāng)然，活動形式有很多，這個需要綜合考慮，找到與用戶和產(chǎn)品定位匹配的活動。
2、裂變拉新
畢竟現(xiàn)有流量是有限的，想要盈利更多，自然要吸引更多的人加入。
這個我們可以借助小程序的營銷玩法，來輕松實現(xiàn)裂變拉新。
比如：策劃一場老帶新的多人拼團(tuán)活動，對于拼團(tuán)選品一定是個引流爆品，才能刺激用戶的參與興趣。
可以根據(jù)現(xiàn)有商品的銷售數(shù)據(jù)來推定哪些商品適合做拼團(tuán)引流，比如熱銷、品質(zhì)好、利潤高的。
也可以利用砍價的玩法，比如原價300多的某品牌口紅，99就可以擁有，或0元購，根據(jù)成本，看需要多少人幫砍。
還有一種，我們上面提供的分銷裂變，就是利用現(xiàn)有粉絲的力量，以傭金激勵的形式來刺激粉絲稱為分銷員，當(dāng)用戶購買，分銷員就可以獲得傭金獎勵。
這三種算是利用工具實現(xiàn)，成本低、易操作的玩法，運營者也可以根據(jù)自己以往的經(jīng)驗來制定其他的裂變玩法。比如邀請多少人進(jìn)群，可以免費獲得一提抽紙或居家拖鞋等等這些生活必需品。
有的人會說，看你說了那么多，依然不知道怎么操作？
自己的微信里肯定有那么幾個活躍的群，那就先模仿，后原創(chuàng)，照貓畫虎，看看人家怎么搞的，比著做。在做的過程，逐漸總結(jié)出適合自己的一套運營體系。
有的人還說，我還沒有自己的小程序。很簡單，通過“得有店”工具就可以快速搭建一個適合自己業(yè)務(wù)的小程序商城，不需要開發(fā)，一鍵生成，然后就可以玩轉(zhuǎn)各種營銷玩法了，拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、砍價、分銷、直播等等，借助社群，高效沉淀流量，輕松實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
