實體店開發(fā)小程序的主要目的是拓寬客戶的來源渠道,增加銷量。
對于沒有任何互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗的小白商家,又如何借助微信小程序在線上賣貨呢?下面我們介紹下簡單的實操流程:
一、小程序注冊與認(rèn)證
1、商家需展示+微信支付功能且主體類型為企業(yè)(包括個體工商戶),建議先注冊并認(rèn)證【服務(wù)號】,再復(fù)用服務(wù)號資質(zhì)快速注冊并認(rèn)證小程序;
2、如您有已微信認(rèn)證的企業(yè)(包括個體工商戶)的服務(wù)號,可選擇【復(fù)用公眾號資質(zhì)】快速注冊認(rèn)證小程序;
無需重新提交主體材料、無需對公打款、無需支付300元認(rèn)證費用(騰訊收?。?。
3、可以通過“得有店”代申請小程序,無需向騰訊支付300元認(rèn)證費;
4、小程序注冊好后,需在小程序管理后臺填寫小程序的基本信息。
二、搭建一個同城配送/到店自提小程序
在得有店官網(wǎng)deiyoudian.com注冊賬號,創(chuàng)建店鋪;
可直接選擇套用店鋪模板,得有店后臺提供有各行各業(yè)細(xì)分的主題模板,一鍵啟用即可;
對于自己不喜歡的圖片,都可以直接替換掉;
當(dāng)然,也可以根據(jù)自己的審美風(fēng)格,通過拖拽組件,自由設(shè)計店鋪頁面,就像搭積木一樣簡單;
在搭建店鋪首頁時,需要注意的是,banner圖(廣告輪播)、導(dǎo)航頁的重點布局,這也是吸引用戶的最大亮點,如活動促銷、新品、折扣等要在顯眼的位置展示;
商家根據(jù)自己的經(jīng)營服務(wù)范圍,可以制定物流規(guī)則,如全國物流快遞發(fā)貨、同城配送、到店自提;
整個店鋪搭建完畢,業(yè)務(wù)邏輯打通,就可以發(fā)布上線,正式運營了。
三、線下引到小程序+線上引流到店
1、線下引導(dǎo)
收銀臺放置一張臺卡,可提示“關(guān)注有禮”;
在門店消費的顧客,店員要做相應(yīng)的引導(dǎo),在小程序下單,支持送貨上門,半小時送達(dá);
小程序商城會不定期發(fā)放優(yōu)惠券,還有限時秒殺等,下單更優(yōu)惠諸如此類。如此一來,線下的用戶就被引導(dǎo)了線上。
2、線上引流
開啟“附近的小程序”功能,可以讓門店覆蓋周邊五公里的用戶,用戶打開發(fā)現(xiàn)小程序,就可以看到;
可結(jié)合線上拼團(tuán)或秒殺活動+到店自提的方式,把線上流量引導(dǎo)到店,刺激進(jìn)一步消費;
可以通過自己的微信好友、微信群、朋友圈等渠道推廣小程序頁面或活動,吸引用戶點擊購買;
四、實體店+小程序常規(guī)運營玩法
1、提高銷量,促銷活動少不了
1>限時限量秒殺,快速刺激客戶下單
比如,你是經(jīng)營水果店的,每天每個整點進(jìn)行一場水果秒殺,限量搶購,當(dāng)然價格要低于客戶的預(yù)期的,這樣才能激發(fā)客戶的參與積極性;
2>多人拼團(tuán),一起拼更優(yōu)惠
拼團(tuán)作為拉新和提高銷量最有效的營銷玩法,超低的拼團(tuán)價,能夠吸引用戶邀請親朋好友一起拼享優(yōu)惠。
當(dāng)然,拼團(tuán)和秒殺的玩法都可以組合線下店一起玩,如1分錢線上秒殺或拼團(tuán),僅限到店自提,能夠?qū)⒕€上的流量吸引到線下店,從而帶動門店其他產(chǎn)商品的銷售。
2、分銷輕松實現(xiàn)訂單裂變
可以和其他門店合作,要沒有業(yè)務(wù)沖突的,其他門店作為你的分銷商,將自己的分銷二維碼張貼在自家門店,吸引到店顧客購買你的產(chǎn)品,分銷商也可以得到傭金獎勵。
另外,也可以把員工和粉絲發(fā)展成分銷員,基于對你產(chǎn)品的信賴,會很樂意一遍銷售,又能賺傭金。
3、小程序直播賣貨,實時互動高效促單
直播的好處就是,用戶能實實在在的看到貨,還能看到人,還能交流互動并直接下單。這比簡單的圖文更真實。
直播中你可以用具有吸引力的爆款商品吸引顧客,這樣更能夠帶動其他商品的銷售。然后在社群、朋友圈、公眾號轉(zhuǎn)發(fā)直播信息通過多渠道預(yù)熱的方式為直播攢積更多的人氣。
通過直播,商家可以結(jié)合發(fā)券、拼團(tuán)、秒殺的活動,進(jìn)一步刺激觀看的用戶購買,縮短轉(zhuǎn)化路徑。
4、做精準(zhǔn)會員營銷,增強(qiáng)客戶粘性,提高復(fù)購
不管線下店還是線上商城,會員是必需的營銷玩法,會員充值立減現(xiàn)金,或充多少送多少,或送爆款產(chǎn)品,都能刺激用戶成為會員。
會員用戶還可以享受會員價,鎖定客戶在你這里持續(xù)消費。
還可以建一個會員群,有什么福利、優(yōu)惠、新品到貨、折扣等等,都可以優(yōu)先分享到會員群,在小程序下單,還提供上門配送,極大的提升了會員體驗。
同時也能進(jìn)一步刺激會員再邀請新用戶成為你的會員,實現(xiàn)口碑傳播。
當(dāng)然,具體的玩法,商家需要結(jié)合自身情況,靈活變通即可,線上線下的結(jié)合模式能夠進(jìn)一步擴(kuò)大客戶規(guī)模,提升銷售額!