我們判斷實體店生意的好壞最直觀的就是客流量,如果一家門店每天都有穩(wěn)定的顧客,那他的生意一般不會差。然而,大多數(shù)門店的實際情況是沒有客流量,一天都來不了幾個人,談何轉(zhuǎn)化呢?
今天給大家介紹一些吸引顧客進店的方法,根據(jù)實際情況靈活借鑒。
顧客為什么會來到你店里?有三種原因:
1.絕大部分顧客都有占便宜的心理;
2.顧客有從眾的心理,比如兩家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定會去人多的那一家;
3.這個店里有額外的價值,值得你關(guān)注;
只要你能把握消費者這三個心理的其中一個,你就能夠輕松的設(shè)計出引流的方法。
我們就從線上和線下兩方面去介紹實體店吸引顧客到店的方法:
吸引顧客進店的方法一:提升門店自身形象
1.要有閃亮的店面形象
作為門店老板一定要記住,店面形象可賣錢。比如說醒目的標(biāo)志,如果有小程序的可以帶上小程序碼,亮亮的燈箱對顧客就能起到很大的吸引作用。
2.找一個合適的位置
好的選址是成功的一半,所以如果你想讓店鋪的生意紅人氣高,吸引更多的客流量的話,就一定要選好店鋪的地址,在開店前期就做好準(zhǔn)備工作,不過人流多的門店租金成本相對也較高,投資風(fēng)險會比較大。
3.做好商品陳列
好的店鋪陳列能夠吸引顧客的眼球進而產(chǎn)生進店的欲望,無論是櫥窗的布置、商品展柜、燈箱廣告、燈光照明等。要從細(xì)節(jié)入手,讓顧客愿意親近、走進你的店鋪,并且非常愿意留在門店內(nèi)購買或者消費。
吸引顧客進店的方法二:用商品吸引顧客
這種不掙錢,但是可以先把人吸引過來,然后你加他們微信,或者他們消費其他產(chǎn)品,你來盈利。比如:
》服裝店的老板,把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看;
》餐飲店的老板,把最早進來吃飯的顧客安排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店里進餐,快來嘗嘗呀;
吸引顧客進店的方法三:用促銷活動吸引顧客
1、渲染促銷活動信息
在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動,再加入海報、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢,引人注意,效果顯著。
2、開展促銷活動
充分利用好門頭的展示區(qū)域,將新產(chǎn)品、招牌產(chǎn)品、購買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處,并以略低的價格銷售,先吸引關(guān)注,才能進行引導(dǎo)消費。
比如,某化妝品開展“空杯換購”的活動。選了幾款產(chǎn)品以特低價沖破消費者的心理底線;全場88元的護膚品,只要顧客持此前消費過的化妝瓶,一分錢就可以換購一瓶。目的是把原先消費過的顧客鎖定,變成店鋪的穩(wěn)定顧客。
吸引顧客進店的方法四:設(shè)置免費服務(wù)和項目
1.免費便民服務(wù)
門店可以將洗手間、Wifi、休閑設(shè)施等免費開放,另外門店內(nèi)的純凈水也免費提供給顧客或者行人。這些便民措施都會吸引很多顧客。比如像日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳“花園式洗手間免費使用”,吸引了很多行人前來使用,行人進出洗手間使客源不斷,生意自然也就越來越好。
還有最典型的肯德基和麥當(dāng)勞就是最好的例子,將衛(wèi)生間免費開放給民眾,一方面解決了路人如廁難的痛點,另一方面又招來了顧客,畢竟大部分人都不會上完衛(wèi)生間就走人的,點杯飲料或者漢堡生意就來了!
2.免費體驗項目
比如免費的課程,像兒童相關(guān)產(chǎn)品,可以用體驗課程來引流。比如游樂場、KTV、酒吧等等,開業(yè)之初都要免費試玩。還有健身行業(yè)也是先免費健身。
吸引顧客進店的方法五:給老顧客和同伴優(yōu)惠
1.老顧客
》利益維護:對忠誠的老客戶必須給予獎賞,會員制、積分卡都是對老顧客給予物質(zhì)獎勵的方法。
》感情維護:建立顧客檔案,向顧客提供個性化和針對性的服務(wù)。如:會員生日福利 ,新品優(yōu)先享。
2.同伴人員
另外,店老板們常常發(fā)現(xiàn),一位顧客來購買產(chǎn)品,常常帶著朋友做參謀,而顧客的參謀,常常成為我們銷售的最大“敵人”。如何讓顧客的朋友不說我們的壞話,反而能成為促進生意成交的朋友和顧客呢?
》附帶優(yōu)惠
對顧客的陪同人員提供促銷服務(wù),例如:老顧客進店消費帶了朋友,那酌情將店鋪中的產(chǎn)品贈送給老顧客的朋友,通過產(chǎn)品吸引,將老顧客的朋友發(fā)展成店鋪的新顧客。
》獎品吸引
針對已經(jīng)購買的顧客,采取抽獎的方式,隨行人員也可抽獎,但是獎項是有區(qū)分,購買的人獎品大,隨行的人獎品小,但是中獎率高。利用這一方法,讓顧客之間互相鼓勵消費。
吸引顧客進店的方法六:借助媒體的勢力宣傳
現(xiàn)在作為一個網(wǎng)絡(luò)的時代,離不開媒體的宣傳,一些企業(yè)做媒體宣傳比不做媒體宣傳的要強勢的多,獲得的利潤和好處也是不可估計。所以說廣告的宣傳和策劃一定要不定期的進行宣傳,不要小看媒體的力量,往往年輕人都比較注重廣告的宣傳,而且年輕人屬于沖動性人群的代表,帶來的利潤也比較客觀。
吸引顧客進店的方法七:打造小程序生態(tài)閉環(huán)
傳統(tǒng)的“線下等客”方式已經(jīng)無法滿足商家對客流的需求,將線上線下相結(jié)合,多渠道吸引客戶的注意力,一方面是客戶線上購買,一方面還可以通過線上營銷手段將顧客引流到店做轉(zhuǎn)化。
其實做小程序很簡單,通過“得有店”工具就可以快速搭建一款專屬自己品牌的小程序店鋪,設(shè)置物流、同城、到店自提方式,擴大客戶經(jīng)營范圍。
1.附近的小程序
相當(dāng)于免費5公里流量曝光,你只需要填寫自己企業(yè)或門店的地點信息,即可快速設(shè)置特定地點展示自己的小程序商城的商品信息、商品優(yōu)惠活動等等。小程序不止可以添加1個地理位置,它總共可以添加10個地理位置。也就是說可以給店鋪增加10倍的曝光。
2.社交分享
可以把小程序直接分享給好友、微信群、朋友圈,擴大你門店的曝光度,吸引過來的客戶可以建一個微信群,統(tǒng)一運營,后續(xù)有上新、促銷都可以第一時間通知到顧客。這樣比以前發(fā)傳單宣傳,更快速更高效。
3.營銷活動引流
商家還可以利用小程序的一些營銷玩法,如拼團、秒殺、預(yù)售、分銷、優(yōu)惠券、積分、會員卡等等手段,來達到拓客引流、促銷轉(zhuǎn)化、客戶留存的目的。
比如,拼團可以借助發(fā)券、1元拼、引流到店等多樣玩法,快速裂變客戶,促進訂單轉(zhuǎn)化,可以通過秒殺,如單品秒殺、套餐秒殺、節(jié)假日秒殺、整點秒殺等形式,以超低的價格、緊張的促銷氛圍,刺激消費者快速下單。商家還可以通過會員卡、積分組合的形式,鎖定客戶,在你這里持續(xù)消費。
以上就是要分享給大家的八大吸引顧客進店的妙招,這些方法的成本都非常小,大家都可以靈活去嘗試。