在電商小程序經(jīng)營(yíng)中，客戶(hù)引進(jìn)來(lái)之后，接下來(lái)就是引導(dǎo)客戶(hù)下單成交。通常情況下，能夠刺激客戶(hù)快速下單的就是優(yōu)惠活動(dòng)，接下來(lái)，得有店就介紹下在小程序運(yùn)營(yíng)中，比較有效的促單方式。
第一種：最接地氣的必備營(yíng)銷(xiāo)工具——優(yōu)惠券
優(yōu)惠券，作為商家常用的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以降低商品單價(jià)，又能提高客單價(jià)，增加銷(xiāo)量，能夠很好的刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
將優(yōu)惠券放在店鋪首頁(yè)，用戶(hù)進(jìn)入小程序，就能直接領(lǐng)取。吸引人的優(yōu)惠措施，能快速刺激用戶(hù)選購(gòu)商品下單。
那該怎么合理設(shè)置優(yōu)惠券活動(dòng)？
1、顧客對(duì)券面值的關(guān)注度高于領(lǐng)取門(mén)檻，大額度高門(mén)檻券比低額度低門(mén)檻券更有吸引力。
可以將商品單價(jià)提升10%，同時(shí)利用價(jià)格錯(cuò)覺(jué)，99的門(mén)檻比100的門(mén)檻感覺(jué)低很多，149比150 感覺(jué)更低。
2、在設(shè)置優(yōu)惠券檔次時(shí)，不要超過(guò)3級(jí)，領(lǐng)取門(mén)檻依次遞增。
可根據(jù)一段時(shí)間內(nèi)的訂單金額去設(shè)置門(mén)檻，按照訂單金額數(shù)量最多的三個(gè)去提升10%左右。
比如客單價(jià)有三個(gè)區(qū)間，如90元、150元、300元，可以設(shè)置滿(mǎn)99減5，滿(mǎn)179減15，滿(mǎn)399減50。
3、對(duì)于剛需產(chǎn)品，如外賣(mài)、食品、日用品等，店鋪首頁(yè)就放一些日常券，提高轉(zhuǎn)化率。
4、有實(shí)體門(mén)店的商家可以在收銀臺(tái)張貼優(yōu)惠券，在顧客下單時(shí)，引導(dǎo)客戶(hù)領(lǐng)取優(yōu)惠券，如滿(mǎn)300元可減50，用戶(hù)也會(huì)為了享優(yōu)惠而湊單。領(lǐng)取的優(yōu)惠券可進(jìn)行核銷(xiāo)，表示已使用。
第二種：萬(wàn)能必備營(yíng)銷(xiāo)工具——秒殺
商家通過(guò)“秒殺”工具，可以用超低的價(jià)格，吸引更多的用戶(hù)下單，促活用戶(hù)，帶動(dòng)店鋪的整體銷(xiāo)量。
如何設(shè)置秒殺活動(dòng)？
1、秒殺活動(dòng)的基本原則：限時(shí)+限量+限價(jià)，少了其中任何一個(gè)因素，這個(gè)秒殺活動(dòng)就沒(méi)多大意義。
2、選擇秒殺商品，不要選擇低流量的商品，可選擇當(dāng)季時(shí)令的或目標(biāo)群體比較大的商品，否則很難激起用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
3、盡量不要選擇店鋪爆款做秒殺，老客戶(hù)對(duì)店鋪有一定的認(rèn)知，熟悉商品價(jià)格，對(duì)于已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)來(lái)講，別人很便宜的就買(mǎi)到了，覺(jué)得自己是吃虧的，有點(diǎn)傷感情。
4、對(duì)于沒(méi)有搶到秒殺款的用戶(hù)，店鋪可以結(jié)合其他活動(dòng)，如限時(shí)特價(jià)、多人拼團(tuán)，或者突出爆款，讓這部分買(mǎi)家也能下單。
5、在節(jié)假日期間前后兩天，可以設(shè)置每天的幾點(diǎn)之間限時(shí)折扣，每人限購(gòu)多少件。
第三種：精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化利器——發(fā)券寶
發(fā)券寶是基于優(yōu)惠券的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具，可以滿(mǎn)足商家新客定向優(yōu)惠促轉(zhuǎn)化、老客定向
優(yōu)惠促回購(gòu)、老客傳播拓新客、節(jié)日大促定向優(yōu)惠、VIP客戶(hù)關(guān)懷、售后維權(quán)定向發(fā)券、新品體驗(yàn)定向發(fā)券等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求。
發(fā)券寶應(yīng)該怎么玩？
1、新客進(jìn)店有禮
系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別新客戶(hù)，新客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)店鋪，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)推送優(yōu)惠券大禮包，可以設(shè)置一個(gè)低門(mén)檻的優(yōu)惠券，降低客戶(hù)的心理負(fù)擔(dān)，選擇購(gòu)買(mǎi)單價(jià)比較低的商品先體驗(yàn)。
當(dāng)客戶(hù)收到貨物時(shí)，感覺(jué)物美價(jià)廉，相信會(huì)有第二次多次購(gòu)買(mǎi)。
2、針對(duì)老客精準(zhǔn)發(fā)券
可以針對(duì)有購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)定向發(fā)放優(yōu)惠券，如果是經(jīng)營(yíng)水果店的，可以?xún)商彀l(fā)一次，刺激在你這里回購(gòu)。
3、定向發(fā)券
可以對(duì)客戶(hù)類(lèi)型進(jìn)一步細(xì)分，比如有加購(gòu)行為但未支付的客戶(hù)、最近三個(gè)月都沒(méi)有下過(guò)單的客戶(hù)、買(mǎi)過(guò)特定商品的客戶(hù)、VIP客戶(hù)等等，不同的客戶(hù)發(fā)放不同的券，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)更容易轉(zhuǎn)化。
比如，你是賣(mài)體育用品的，可以向買(mǎi)羽毛球拍的用戶(hù)發(fā)放針對(duì)購(gòu)買(mǎi)羽毛球的門(mén)檻優(yōu)惠券。
第四種：快速刺激下單利器——限時(shí)特價(jià)
和秒殺有異曲同工之處，可以每天都設(shè)定一批限時(shí)特價(jià)的商品，設(shè)置單次限購(gòu)件數(shù)，也可以結(jié)合到店自提的玩法。
比如7.9元搶購(gòu)30個(gè)雞蛋，僅限到店自提，同時(shí)也為門(mén)店商品帶來(lái)銷(xiāo)量。
第五種：強(qiáng)化售后體系，下單無(wú)后顧之憂(yōu)
在首頁(yè)可以展示此類(lèi)信息，七天內(nèi)退換無(wú)憂(yōu)，正品保證，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的字樣，也可以帶上聯(lián)系方式，門(mén)店地址之類(lèi)的信息。
同時(shí)也可申請(qǐng)小程序交易保障認(rèn)證，店鋪名稱(chēng)在多個(gè)場(chǎng)景都會(huì)展示“保”的標(biāo)識(shí)，給客戶(hù)塑造一個(gè)安全放心的購(gòu)物環(huán)境，也能提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
另外，在與客戶(hù)溝通中，良好的服務(wù)態(tài)度、及時(shí)的回復(fù)、耐心的解答都能提升商家在用戶(hù)心中的形象，進(jìn)而快速促單。
當(dāng)然，得有店小程序除了提供以上營(yíng)銷(xiāo)工具外，還有直播、分銷(xiāo)、砍價(jià)、會(huì)員卡、積分等來(lái)協(xié)助商家做好拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)，商家根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求來(lái)靈活應(yīng)用。
