微信小程序官方數(shù)據(jù)顯示, 疫情期間,小程序助力生鮮果蔬業(yè)交易筆數(shù)增長(zhǎng)149%,生鮮果蔬電商市場(chǎng)火爆!得有優(yōu)選、果鮮笙、尚易鮮等生鮮果蔬店先后借助得有店,搭建出了屬于自己的小程序商城,開(kāi)啟生鮮果蔬電銷(xiāo)新模式。
那么,為什么小程序在生鮮果蔬電商行業(yè)的前景這么火爆?
我們分析生鮮果蔬業(yè)在淘寶、美團(tuán)上的經(jīng)營(yíng)狀況,就可以得出結(jié)論了。
1.淘寶只適合營(yíng)銷(xiāo)易于存放類(lèi)品
對(duì)于生鮮果蔬電商市場(chǎng)來(lái)說(shuō),果蔬、生鮮不易存放、配送成本高,很難完成淘寶客戶的訂單交易需求,可以說(shuō),全國(guó)性的大范圍經(jīng)營(yíng)配送,對(duì)中小型生鮮果蔬行業(yè)來(lái)說(shuō)都是很難經(jīng)營(yíng)下去的。
傳統(tǒng)的020并不適合中小型生鮮果蔬企業(yè)的發(fā)展。
2.美團(tuán)配送無(wú)法形成私域流量
目前果蔬類(lèi)同城配送業(yè)務(wù),主要集中在美團(tuán)和餓了么,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)價(jià)排名貴,商家往往會(huì)面臨昔日買(mǎi)家是今日對(duì)手顧客的窘?jīng)r。難以培育自身私域流量,即便在平臺(tái)上成交一單,還要面臨平臺(tái)高達(dá)百分之二十的利潤(rùn)抽成,商家在美團(tuán)上處境尷尬。
除了美團(tuán)流量獲取難、抽成高外,商家在美團(tuán)上開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的可選擇性少也是商家的一大痛點(diǎn)。
3.小程序解決商家困境
可以說(shuō),美團(tuán)配送解決了生鮮果蔬業(yè)在傳統(tǒng)電商平臺(tái)面臨的配送難困境,而小程序的出現(xiàn),則極好的解決了商家在美團(tuán)上面臨的困難。
流量
微信小程序有著自身獨(dú)有的引流方案,如附近小程序、拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷(xiāo)員裂變流量等等。
除此之外,小程序還可以通過(guò)向公域流量拿量去擴(kuò)大商家自身私域流量池,運(yùn)用線下水果店+小程序活動(dòng)組合玩法,在微信社群中精細(xì)化運(yùn)營(yíng),快速提升私域流量的轉(zhuǎn)化。
商家可以借助小程序基于微信的優(yōu)勢(shì),通過(guò)小程序的附近顯示功能、一鍵分享功能結(jié)合商城拼團(tuán)、秒殺、分銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)流量裂變,與線下店鋪經(jīng)營(yíng)情況互通,推進(jìn)店鋪流量引進(jìn)、培育私域流量、完成客戶轉(zhuǎn)化。
活動(dòng)
在小程序中,商家可以搭建屬于商家自己的商城,可開(kāi)設(shè)不低于十五種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以最大限度的滿足商家的需求。
騎手
商家在小程序上接單,可以自行配送到買(mǎi)家地址,為買(mǎi)家進(jìn)行物流配送服務(wù)。
同時(shí),如果商家不想自行派員配送,得有店還對(duì)接了uu、達(dá)達(dá)、順豐等第三方眾包平臺(tái)為商家進(jìn)行同城配送服務(wù),助力商家完成線上訂單交易,真正為商家做到省時(shí)、省心、省力。
便捷
微信推出小程序,首要為用戶解決的問(wèn)題就是手機(jī)應(yīng)用冗雜,占用內(nèi)存大的問(wèn)題,商家在微信上搭建小程序,顧客無(wú)需下載即可直接使用,極大地增加了顧客的使用體驗(yàn)。
讓利
微信小程序商城基于微信,顧客下單后,商家沒(méi)有第三方平臺(tái)抽利潤(rùn),為商家節(jié)省大筆成本,商家也可以利用剩下來(lái)的利潤(rùn),更好地讓利顧客,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
那么,商家是怎么運(yùn)用小程序來(lái)為自家果蔬店帶來(lái)流量,實(shí)現(xiàn)交易筆數(shù)增長(zhǎng)149%?
1>將線下客戶吸引到線上管理
與商家在美團(tuán)上進(jìn)行果蔬配送情況一樣,在線下經(jīng)營(yíng)果蔬店,商家也會(huì)面一種情況:今天顧客來(lái)我家買(mǎi)水果,明天就跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買(mǎi)。
其實(shí),這并不是因?yàn)樯碳耶a(chǎn)品問(wèn)題,而是商家沒(méi)有搭建自己的私域流量池。
1.將顧客集中在社群管理
舉例:
某學(xué)校一家水果店地理位置不好,生意慘淡,即便將優(yōu)惠寫(xiě)在門(mén)上,也不會(huì)有人注意。于是店家在微信上創(chuàng)建了個(gè)微信社群,利用進(jìn)群享會(huì)員價(jià),將進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)水果的學(xué)生拉進(jìn)水果群進(jìn)行社群管理,每天在群里發(fā)放紅包活躍群氛圍、并拍攝店內(nèi)精美水果展示,同時(shí),還將店內(nèi)活動(dòng)發(fā)放在群內(nèi),吸引學(xué)生進(jìn)店購(gòu)買(mǎi),水果店每天顧客來(lái)往絡(luò)繹不絕。
在顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),利用活動(dòng)、優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶進(jìn)入社群,利用社群對(duì)客戶進(jìn)行集中管理,培育自身私域流量。
2.小程序完善社群功能
社群雖然可以為商家培育私域流量,但微信社群的功能僅限于消息通知,有很多商家所需要用到的如線上下單配送、拼團(tuán)、直播、秒殺等等功能,都是無(wú)法在微信社群上實(shí)現(xiàn)運(yùn)用的。因此,將線下流量引入小程序進(jìn)行流量沉淀,也是商家需要做的。
2>小程序搭配水果店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增值
1.線上下單配送服務(wù)顧客
對(duì)于平時(shí)工作繁忙,沒(méi)有時(shí)間進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)的顧客,商家可以通過(guò)小程序下單配送服務(wù)商家。與微信社區(qū)相比,商家在小程序上一鍵上架自家產(chǎn)品并標(biāo)注價(jià)格,簡(jiǎn)單快捷,顧客也只用瀏覽下單即可,非常方便。
小程序的功能齊全強(qiáng)大,小程序在線上搭建商城完全具備線上顧客獨(dú)立下單支付、商家獲取訂單、騎手對(duì)接配送的全套功能,而且商家搭建的小程序?qū)儆谏碳业膫€(gè)人商城,沒(méi)有平臺(tái)分流量抽成,商家投入成本低,省時(shí)省力。
2.拼團(tuán)、砍價(jià)裂變流量
除了線下流量為小程序帶來(lái)流量補(bǔ)給外,小程序自身強(qiáng)大的流量轉(zhuǎn)換也是商家選擇小程序的關(guān)鍵。在小程序中,商家可以開(kāi)展拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等活動(dòng),引導(dǎo)顧客分享小程序?qū)崿F(xiàn)流量裂變,不僅可以為店鋪解決滯留庫(kù)存,還以一傳十十傳百的效果迅速增加了店鋪曝光。
同時(shí),線下店鋪流量不多時(shí),商家還可以在小程序上設(shè)置1元秒殺到店自提、3人成團(tuán)到店自提等活動(dòng),將小程序上的流量引到線下,為線下水果店帶來(lái)客流,引導(dǎo)顧客在店內(nèi)水果店二次消費(fèi)。
3.預(yù)約實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)水果0滯銷(xiāo)
面對(duì)保質(zhì)期短、不易存儲(chǔ)、成本又很高的熱銷(xiāo)水果,商家還還可以利用小程序上的預(yù)約功能,實(shí)現(xiàn)非常好的效果。
對(duì)商家來(lái)說(shuō),如果出現(xiàn)水果保質(zhì)期短、成本高,進(jìn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)大,但恰恰顧客對(duì)水果的需求量非常高的水果,商家就可以在小程序上開(kāi)啟預(yù)約功能,通過(guò)讓顧客先交定金或全額付款的形式,統(tǒng)計(jì)出顧客所需要的水果數(shù)據(jù),在統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理采購(gòu),進(jìn)而為顧客進(jìn)行配送或顧客到店自提。
3>利用附近小程序?yàn)榈昝嬉?/strong>
除此之外,微信小程序本身還具有附近五公里免費(fèi)引流的功能,商家在經(jīng)營(yíng)線下店鋪時(shí),可以打開(kāi)小程序的附近五公里可見(jiàn)功能,并將自己店鋪的上新水果和促銷(xiāo)活動(dòng)編輯在顯示界面,為自己的店鋪?zhàn)雒赓M(fèi)推廣,吸引流量。
總結(jié):
對(duì)于還沒(méi)有小程序,想要開(kāi)通的商家,借助“得有店”工具可以實(shí)現(xiàn)一鍵生成小程序,搭建一個(gè)完整的線上展示+營(yíng)銷(xiāo)+會(huì)員+客服+物流快速/同城配送+交易+支付的線上營(yíng)銷(xiāo)方案,得有店有一對(duì)一專(zhuān)業(yè)客服為商家提供服務(wù),助力商家開(kāi)拓門(mén)店流量新裂變。