移動電商時代,無論是大的珠寶品牌廠商還是不知名的小珠寶店,都開始利用小程序來塑造品牌形象,打開知名度,快速實現(xiàn)拉新引流,從而解決銷售難題。接下來,我們就具體講講,珠寶首飾小程序的搭建、如何利用小程序來解決行業(yè)痛點,以及珠寶小程序如何運營。
一、珠寶首飾行業(yè)現(xiàn)狀
1,行業(yè)品牌眾多,競爭壓力較大;
2,門店運營成本高,無法高效發(fā)揮人力效能;
3,盲目營銷跟風,營銷成本居高不下;
4,低頻消費,客戶易流失,無法精準跟蹤目標客戶需求;
5,受80/90年輕一代的喜愛,不拘泥于知名品牌;
二、打造小程序商城,擴大品牌知名度
1,品牌塑造
珠寶首飾小程序的整體風格要偏小而精,簡約、大氣,要彰顯出品牌價值點,同時抓住顧客的核心需求點。設置品牌故事專區(qū),將品牌故事、店鋪設計師、設計靈感等,以圖文和視頻的形式展現(xiàn),加強在顧客心理的品牌感知。
2,產品專欄
在設計店鋪時,可以按照產品的類別進行導航設置,如項鏈、手鏈、戒指、耳飾,方便顧客快速找到想要的商品。針對一些追求個性化的用戶,可設置明星同款、設計師款等專欄,在展示上營造故事感,關聯(lián)相應的產品,刺激顧客下單。
得有店珠寶首飾商城模板,禁止轉載
3,增強與客戶連接
經營者可以通過會員卡的形式建立與客戶的連接,客戶成為會員之后可以享受到哪些權益,都可以在會員卡領取頁面詳細說明,來吸引更多的客戶愿意成為會員。可以結合社群,將用戶沉淀在私域流量池里,遇到任何問題,都可以在群里及時得到解決。
4,預約定制
一般珠寶店都會提供客戶定制服務,像結婚的,在買鉆戒上希望加上自己的想法設計,小程序就可以提供定制入口,同時也是獲客引流到店的手段。
5,門店導航
可以通過地圖組件,設置門店地址。如果珠寶小程序無法滿足需求,客戶可以去門店試戴和挑選。同時“附近的小程序”功能,也提高了門店在周邊的曝光度,通過在小程序的品牌塑造,也讓不了解品牌的用戶有想去門店試一試的欲望。
三,如何搭建具有品牌特色的小程序
只需注冊個得有店賬號,即可完成小程序的注冊認證、商城搭建、微信支付、對接物流、同城服務、到店自提、預約、分銷、營銷推廣、會員管理等所有業(yè)務流程的打通。
得有店行業(yè)模板,禁止轉載
可選擇珠寶首飾模板,直接套用,模板預設數(shù)據(jù)全部同步過來,banner、導航、微頁面、活動等信息都可以自由編輯;如果模板無法滿足,還可新建微頁面,自由拖拽組件搭建即可。已經有小程序賬號的,直接在得有店后臺授權綁定;沒有小程序賬號的,通過得有店申請小程序賬號,免300元認證費,并且長期持已認證狀態(tài)。具體的制作流程,在得有店后臺實操即可,整個過程還是比較簡單的。
四、珠寶首飾小程序運營策略
1,結合公眾號
小程序和公眾號綁定,公眾號底部菜單關聯(lián)小程序頁面,公眾號推文里可以插入小程序卡片。
組合運營,可以將公眾號的粉絲引流到小程序實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
日常推文,可以發(fā)一些關于珠寶的奇聞趣事、科普珠寶首飾挑選技巧、不同珠寶首飾的材質特點及不同寓意等知識。
同時,還可以結合節(jié)慶熱點等來推店鋪的營銷活動,促成交。
來自周生生品牌的運營模式截圖
2,借勢節(jié)慶熱點話題
珠寶首飾是一種節(jié)日性或特殊慶典活動的代表性禮物,在各種特定節(jié)日里有其特殊的不可取代性。像214、520、三八節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、訂婚、結婚、寶寶滿月、紀念日、生日等等,就可以針對不同節(jié)日來策劃相應的營銷活動。當然,策劃活動,要有相對應的節(jié)慶活動主題,推出節(jié)日套餐、新客戶專享、老客戶優(yōu)惠等活動。既能擴展新一輪營銷的噱頭,又能回饋老客戶的支持。
3,常見營銷玩法
像優(yōu)惠券、秒殺都是比較適合珠寶首飾的營銷工具。優(yōu)惠券可以作為日常的營銷玩法,設置階梯優(yōu)惠券,如滿500-30,滿1000減100,滿2000減300等。具體設置多大的門檻,還需根據(jù)門店的客單價、商品價來定。
4,沉淀會員用戶
會員卡,適合所有行業(yè)的有力工具,設置會員卡領取條件及會員用戶權益,吸引更多的用戶成為會員,在后期營銷中做客戶追蹤,實現(xiàn)個性化營銷,刺激客戶在你這里反復消費。比如,99元成為會員,可以終身免費享受清洗、保養(yǎng)、維修等增值服務,還可以舊換新的等。會員客戶還可享受所有門店商品的會員價。使客戶成為會員具體享受哪些權益,經營者還需根據(jù)經營品類來設置即可。
5,分銷裂變
珠寶首飾可以說是一個利潤比較高的行業(yè),完全可以通過分銷的模式進一步擴大銷售規(guī)模。
自家員工就可以設置成分銷員,發(fā)揮人力效能,額外設置邀請傭金和分銷傭金,進一步提高員工的銷售積極性。同時也可以在老客戶中篩選,老客戶一般對品牌有一定的認知和忠誠度,利用老客戶的社交圈價值帶來更多的新客和訂單。
得有店小程序客戶案例,禁止轉載
我們可以看到上面的圖,得有店一客戶案例,就是利用分銷模式來提高銷售額,設置了比較高的分銷傭金,在招募分銷員時一定要把分銷的傭金獎勵和規(guī)則講清楚,吸引粉絲愿意成為你的分銷員。