電商平臺(tái)的沖擊，導(dǎo)致實(shí)體店客流被瓜分，生存壓力越來越大，轉(zhuǎn)讓、倒閉現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。很多商家都在抱怨：現(xiàn)在開店太難了，留不住人，掙不到錢，明明東西是好東西，就是沒有人買，可讓商家犯了難，那么，針對(duì)這一情況，商家應(yīng)該怎樣改善呢？
其實(shí)商家想要改善這一現(xiàn)狀也不是沒有辦法，商家的經(jīng)營(yíng)源頭就是客源，那么怎么吸引客源就是商家需要考慮的事情。
一、先從店面自身出發(fā)，對(duì)店鋪進(jìn)行重新裝修設(shè)計(jì)
吸引用戶的第一步就是店鋪?zhàn)銐蛭?，畢竟現(xiàn)在用戶都是顏控，都喜歡美的事物，不然近兩年也不會(huì)出現(xiàn)那么多網(wǎng)紅店鋪，這些都是吸引用戶的手段。
商家可以將店鋪的整體裝修根據(jù)自己的店鋪風(fēng)格、商品風(fēng)格、色系等進(jìn)行設(shè)計(jì)，打造個(gè)性化店鋪風(fēng)格。
比如，飲品店，商家可以設(shè)計(jì)專屬店鋪色系風(fēng)格，讓用戶眼前一亮，店鋪掛飾等，可以與當(dāng)下主打飲品進(jìn)行貼合，吸引用戶眼球，刺激到店。
除此之外，商家還可以將店鋪打造成拍照圣地，吸引用戶進(jìn)店打卡拍照，在給用戶提供拍照?qǐng)鏊鶗r(shí)，免費(fèi)為店鋪?zhàn)鲂麄?，吸引更多用戶進(jìn)店購(gòu)買飲品。
只做線下顯然很難大范圍地觸達(dá)用戶，此時(shí)，商家就可以打造線上商城，通過得有店一鍵生成適合的小程序店鋪，利用小程序的各項(xiàng)功能組件，加大品牌宣傳，更快觸達(dá)用戶。
得有店系統(tǒng)內(nèi)不但為商家配備了183+行業(yè)主題模板，還有多種營(yíng)銷玩法，比如秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)、滿減、優(yōu)惠券、會(huì)員卡、分銷等等，商家可以根據(jù)自己的店鋪情況合理設(shè)置，完成店鋪銷售轉(zhuǎn)化。商家可以將營(yíng)銷活動(dòng)多渠道推廣，在宣傳店鋪的同時(shí)，為店鋪帶來更多新客與訂單。
商家在店鋪經(jīng)營(yíng)中，都是千篇一律的，沒有自己的店鋪特色，也沒有店鋪主打商品，這樣是很難吸引用戶的，所以商家一定要學(xué)會(huì)打造店鋪爆款商品，給人眼前一亮的感覺。對(duì)于零售行業(yè)，一定是需要靠爆款單品或者黃金品類來吸引用戶，成交客戶，獲取利潤(rùn)的。
比如餐飲店，就可以設(shè)置特價(jià)菜品，在店鋪、小程序進(jìn)行展示推廣，吸引用戶眼球，利用低價(jià)引流用戶進(jìn)店，進(jìn)店之后，再通過引導(dǎo)其消費(fèi)其他商品來獲取利潤(rùn)。
1、選品、提煉營(yíng)銷點(diǎn)、包裝推廣
餐飲店菜品有很多，但是如何選出引流菜品？商家可以根據(jù)自己店鋪的情況，選出最具代表性的菜品，作為引流菜品，從菜品中提煉營(yíng)銷點(diǎn)，比如菜品出處、用料、傳承年代、口感等等，主要還是要吸引用戶眼球，對(duì)此進(jìn)行包裝推廣，吸引用戶進(jìn)店。
商家可以針對(duì)店鋪商品，設(shè)置不同的營(yíng)銷活動(dòng)，比如優(yōu)惠券、折扣等等，提升轉(zhuǎn)化率。將用戶吸引進(jìn)店之后，可以結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)，吸引用戶進(jìn)行會(huì)員儲(chǔ)值，將用戶留下來，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期留存。比如會(huì)員用戶可以享受會(huì)員專屬折扣，在生日時(shí)，還可以獲得禮品以及專屬優(yōu)惠券，以此刺激用戶長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)，提升轉(zhuǎn)化率。
3、開展會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，吸引用戶儲(chǔ)值
商家可以通過不定期開展?fàn)I銷活動(dòng)，增加產(chǎn)品曝光度，吸引更多的用戶。比如在節(jié)日時(shí)，可以策劃一場(chǎng)專門的營(yíng)銷活動(dòng)，比如會(huì)員儲(chǔ)值+贈(zèng)品引流，引流鎖客一步到位。比如水果店，商家可以設(shè)置會(huì)員儲(chǔ)值活動(dòng)，儲(chǔ)值500元，可獲得一盒價(jià)值49.9元的剝皮榴蓮，在日常消費(fèi)中還可享受專屬會(huì)員折扣，以此為例。將用戶吸引儲(chǔ)值之后，既實(shí)現(xiàn)了引流，又完成了用戶留存。
商家可以在借勢(shì)營(yíng)銷，比如情人節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、等等，除此之外，還有電商節(jié)日，618、雙11、雙12等等，都是可以巧妙利用的。根據(jù)節(jié)日的不同，設(shè)置不同主題的營(yíng)銷活動(dòng)。結(jié)合得有店的營(yíng)銷工具，對(duì)商品做秒殺、拼團(tuán)、滿減或者針對(duì)不同節(jié)日定制節(jié)日禮品卡等等，采用“利他”模式，讓用戶感受到優(yōu)惠，刺激店鋪銷售轉(zhuǎn)化。
在線下，商家可以利用營(yíng)銷海報(bào)等進(jìn)行推廣宣傳，并在海報(bào)上插入小程序二維碼等，引導(dǎo)用戶關(guān)注，提升店鋪知名度，吸引用戶進(jìn)店。在線上，商家可以將店鋪商品一鍵生成電子海報(bào)，在社群、朋友圈等渠道進(jìn)行推廣，讓更多的用戶看到，為店鋪引流。
除此之外，商家還可以利用附近的小程序，輕松觸達(dá)附近5公里用戶，為店鋪引流。
以上這些是屬于免費(fèi)推廣，如果商家有足夠的預(yù)算，也可以選擇付費(fèi)推廣，比如朋友圈廣告、公眾號(hào)軟文廣告等等，以這種方式為店鋪增加曝光量。
一個(gè)店鋪?zhàn)钕Ｍ木褪橇糇±峡蛻簦玫糜械甑臅?huì)員體系做好會(huì)員管理就是一個(gè)很好的方式。商家可以通過得有店搭建完善會(huì)員體系，精細(xì)化管理會(huì)員用戶，再通過會(huì)員等級(jí)、會(huì)員專屬福利等增加用戶黏性，培養(yǎng)種子用戶。除此之外，商家還可以設(shè)置簽到領(lǐng)積分+積分商城，憑借積分，可以直接在積分商城中進(jìn)行兌換商品或者禮品，以此吸引用戶長(zhǎng)期留存。
實(shí)體店轉(zhuǎn)型是必然的，想要獲取客源就要學(xué)會(huì)根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)行情改變運(yùn)營(yíng)策略。將線上與線下有效結(jié)合，與同行業(yè)多對(duì)比，取其精華、棄其糟粕，沉淀適合自己的引流方式。
