不只是大企業(yè)，現(xiàn)在很多小微商家都擁有了自己的小程序商城。如果你還沒有做，或者在猶豫觀望中，那就要趕緊做起來了。
其實，做小程序很簡單，沒必要浪費很長時間去找服務(wù)商，開發(fā)功能，完全可以放心地通過“得有店”快速制作適合自己的小程序，并一鍵發(fā)布上線。
接下來，最重要的就是把小程序運營起來，小程序本身不具備流量，自然來的流量也是非常少的，需要商家通過營銷和運營手段進(jìn)行拉新和轉(zhuǎn)化。
就像經(jīng)營門店一樣，你會通過促銷提高門店銷量，每逢節(jié)假日還能借勢營銷。運營小程序，會有更多的玩法，一個運營動作，就有可能帶來事半功倍的效果。
接下來，我們就簡單易懂地分享幾條小程序運營思路，每個商家都能學(xué)會的。
一，讓小程序充分曝光
微信給小程序的曝光提供了很多入口，比如搜一搜、掃一掃、發(fā)現(xiàn)、附近的小程序、公眾號等，都能讓用戶直接找到你的小程序。
對于小程序名稱和簡介就顯得比較重要了，一般小程序名稱以品牌命名為主，知名品牌也自帶流量優(yōu)勢。在簡介中，要描述你是做什么業(yè)務(wù)的，提供什么服務(wù)，還可以展示優(yōu)惠福利等，來吸引用戶關(guān)注你。
線下門店張?zhí)?，收銀位置放上臺卡，附帶小程序碼，文案內(nèi)容如“先領(lǐng)券再下單更優(yōu)惠”，引導(dǎo)用戶形成在小程序里消費的習(xí)慣。
二，私域搭建，組合運營
小程序是承載產(chǎn)品和服務(wù)的工具，用戶也需要平臺來承載，也就是我們說的私域流量池。像公眾號、微信群、個人號都是承載用戶的最佳載體，然后結(jié)合小程序運營，實現(xiàn)私域用戶的轉(zhuǎn)化復(fù)購。
商家還是根據(jù)自身情況來選擇合適的承載私域流量的工具，最常見的有：公眾號+社群+小程序；企業(yè)微信+社群+小程序；社群+個人號+小程序。
然后把線下到店客戶引流到你的私域池里，怎么引導(dǎo)？要給客戶一定的利益誘導(dǎo)，吸引用戶進(jìn)群或關(guān)注公眾號。
三，制定合適的營銷策略
商業(yè)的經(jīng)營離不開營銷，對于電商而言，更需要經(jīng)常性的營銷活動來刺激裂變引流、轉(zhuǎn)化復(fù)購。得有店小程序提供了拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、滿減送、預(yù)售等30多種非常實用的營銷工具，來幫助商家做營銷。
商家可以做日常的營銷活動，還可以借勢節(jié)假日、關(guān)鍵節(jié)點（如店慶）來策劃相應(yīng)的營銷活動。
比如，商城促活設(shè)置簽到+積分+兌換；日常設(shè)置通用的優(yōu)惠券、新人專享禮包等，可以刺激到訪客戶的快速轉(zhuǎn)化；節(jié)假日、電商購物節(jié)等可以策劃預(yù)售、秒殺、滿減送等活動；像一些特殊節(jié)日，如520、母親節(jié)等，可以采用禮品卡、許愿池等形式增加送禮的趣味性。
會員營銷也是重中之重，可以通過付費會員卡、儲值卡等形式來鎖定客戶消費，積累一批忠實客戶，增加回購復(fù)購。
四，做好服務(wù)和用戶的維護(hù)
做生意的本質(zhì)還是要做好產(chǎn)品和服務(wù)，如果產(chǎn)品質(zhì)量有保障，服務(wù)又很友好，相信回頭客會很多，當(dāng)然，老客戶也很樂意介紹新客戶過來，熟人之間的裂變傳播形成口碑效應(yīng)。不用費盡心思地去想怎么推廣。
不管是通過公眾號、社群、還是個人號、朋友圈，都要做好與用戶的交互，用戶咨詢要做到及時響應(yīng)，輸出與品牌調(diào)性相符的有價值的內(nèi)容，增進(jìn)與用戶的情感連接。
五，數(shù)據(jù)分析，定期復(fù)盤
有一些小微商家，都是佛系經(jīng)營，不復(fù)盤，不總結(jié)?？蛻魜砹讼M一次走了，有的客戶一直是沉睡客戶，每月的業(yè)績得過且過，有的從不做活動來刺激銷售。
不做客戶分析，沒有數(shù)據(jù)支撐，不了解客戶心理，業(yè)績不溫不火，當(dāng)然學(xué)會數(shù)據(jù)分析很重要。
客戶怎么來的，買了什么，復(fù)購率多少，對營銷活動的敏感度如何，等等，都可以通過后臺數(shù)據(jù)看到。明確客戶的消費喜好，對后續(xù)的經(jīng)營、銷售的提升，都起著重要作用。
關(guān)于小程序的運營，處處是學(xué)問，并且也不能急功近利。做任何事情還是要腳踏實地，找到適合自己的運營方式。
得有店不止提供小程序工具上的幫扶，還提供了整體的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù)，如果商家在做小程序的過程中，遇到任何問題，都可以咨詢得有店客服，得有店會以專業(yè)、貼心的服務(wù)，幫你增強運營效果，提升經(jīng)營能力。
關(guān)注公眾號“得有店運營中心”，學(xué)習(xí)實用的運營思維、實操干貨，教你做一個合格的經(jīng)營者！
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