餐飲行業(yè)目前存在很多痛點(diǎn)，比如像門(mén)店人力成本的不斷提升、第三方平臺(tái)傭金過(guò)高等，這些都是目前亟待解決的問(wèn)題。今天，我們就來(lái)看看，小程序如何幫助餐飲外賣(mài)行業(yè)解決難題。

餐飲外賣(mài)行業(yè)商家目前面臨的局面

1，線下餐飲門(mén)店有很大的空間局限性，翻蓋范圍窄。

2，門(mén)店租金逐年上升，人工成本的加大，商家凈利潤(rùn)難攀升。

3，不少商家選擇入駐某團(tuán)，餓某某，但高達(dá)30%的傭金扣點(diǎn)，使商家難以承受，同時(shí)流量是屬于平臺(tái)的，無(wú)法沉淀到自己的店鋪。

4，用戶離店后，無(wú)法再次有效的觸達(dá)用戶，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息傳達(dá)用戶，也無(wú)法了解用戶喜好，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

小程序?yàn)椴惋嬐赓u(mài)行業(yè)帶來(lái)的價(jià)值

1，附近小程序，免費(fèi)帶來(lái)大量客流

對(duì)于“附近小程序”的功能，是非常適合餐飲行業(yè)的，商家可以借助“附近小程序”的功能，設(shè)置自己的門(mén)店位置，獲取附近五公里大量源源不斷的免費(fèi)流量，同時(shí)也提高了餐飲門(mén)店的知名度。  

2，打造屬于自己的餐飲平臺(tái)

商家在可以借助小程序打造屬于自己的餐飲平臺(tái)，無(wú)需向第三方平臺(tái)繳納高額手續(xù)費(fèi)，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，提高營(yíng)收能力。

3，易推廣，為商家來(lái)更多營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

小程序有60+的流量入口，能夠?yàn)榈赇佪p松帶來(lái)大量流量。適合線上線下多場(chǎng)景推廣，更大程度的為商家?guī)?lái)曝光量。

4，消費(fèi)升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)

1）用戶進(jìn)入該商家店鋪，只需掃描桌上二維碼，就可以進(jìn)行點(diǎn)餐，避免了因服務(wù)員忙碌而遲遲得不到服務(wù)的情況，消費(fèi)體驗(yàn)更好。

2）小程序即掃即用，用完即走，使用體驗(yàn)流暢的特點(diǎn)，能為用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。

得有店小程序?yàn)椴惋嬐赓u(mài)行業(yè)提供完整的解決方案

1，幫助商家搭建符合品牌定位的小程序商城

1）得有店提供豐富精美的標(biāo)配行業(yè)模板，商家可以一鍵套用，省力省心。

2）商品搜索框，圖文導(dǎo)航，營(yíng)銷(xiāo)組件、視頻、地圖等多種功能組件，商家可以自行拼圖拖拽式搭建符合品牌，用戶體驗(yàn)好的個(gè)性化商城，0基礎(chǔ)上手。

3）商家如若有需求，得有店也支持專屬品牌定制設(shè)計(jì)，打造出專屬品牌風(fēng)格的小程序店鋪。

2，到店自提/同城配送，提高經(jīng)營(yíng)效率，擴(kuò)大獲客半徑

1）商家可以在餐桌上張貼小程序的二維碼，用戶到店可自主掃碼點(diǎn)餐，前廳訂單信息直通后廚，小票打印出單，高效輸出菜品，提高服務(wù)效率，降低人工成本。

2）用戶在線上下單后，可以預(yù)約時(shí)間到店自提，避免了排隊(duì)等待的時(shí)間，增加了用戶滿意度，商家也可以合理安排時(shí)間。

3）得有店的商家可自定義設(shè)置配送區(qū)域、配送價(jià)格、配送時(shí)段等，同時(shí)得有店直連UU跑腿、達(dá)達(dá)等第三方配送公司，商家也可選擇商家配送，助力商家做好外賣(mài)配送業(yè)務(wù)。

3，豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，刺激用戶下單購(gòu)買(mǎi)

得有店提供的有拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、分銷(xiāo)、砍價(jià)、發(fā)劵寶等各種實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具，商家可以借此策劃適合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，刺激用戶下單購(gòu)買(mǎi)。

4，完整的會(huì)員管理系統(tǒng)，幫助商家做好精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

得有店幫助商家搭建完善的會(huì)員體系，登錄即會(huì)員、開(kāi)卡立享優(yōu)惠、消費(fèi)即會(huì)員、會(huì)員專屬優(yōu)惠、會(huì)員升級(jí)特權(quán)、會(huì)員標(biāo)簽管理等多種會(huì)員管理模式，為門(mén)店不斷沉淀忠實(shí)用戶，提高復(fù)購(gòu)率。

5，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)全掌控，提高營(yíng)銷(xiāo)能力

商家可以通過(guò)得有店商戶后臺(tái)實(shí)時(shí)查看店鋪來(lái)訪流量、交易流水、賬戶資產(chǎn)等數(shù)據(jù)，了解用戶的喜好，掌控店鋪經(jīng)營(yíng)情況，幫助商家科學(xué)經(jīng)營(yíng)，降低失錯(cuò)成本。

餐飲外賣(mài)商家如何運(yùn)營(yíng)小程序

1，打通服務(wù)閉環(huán)，提高用戶轉(zhuǎn)化與留存

1）公眾號(hào)+小程序

①商家可以借助得有店“關(guān)注公眾號(hào)”組件，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，同時(shí)將小程序鏈接在公眾號(hào)底部菜單欄內(nèi)，在小程序推文插入小程序卡片，再次引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序，實(shí)現(xiàn)雙向引流。

②商家可以利用公眾號(hào)模板消息這個(gè)功能，對(duì)使用過(guò)小程序的用戶發(fā)送模板消息，實(shí)現(xiàn)喚醒用戶的目的。

③餐飲商家也可以在公眾號(hào)推送菜品上新，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做菜技巧，并在留言處與用戶積極交流，實(shí)現(xiàn)用戶留存。

2）社群+朋友圈+小程序

①商家可以引導(dǎo)用戶加入自己的粉絲群，適當(dāng)?shù)脑谌毫闹邪l(fā)送一些餐廳活動(dòng)的信息，刺激用戶購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)化。

②商家可以每天更新2-3條朋友圈，內(nèi)容可以是菜品上新，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也可以是日常生活，以此來(lái)加深用戶對(duì)你的印象。

2，豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，刺激用戶下單購(gòu)買(mǎi)

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在這里我列舉幾個(gè)，餐飲商家策劃活動(dòng)的例子，商家可以參考一下。

1）一家主營(yíng)海鮮的餐飲店，在秋季為了快速引流，策劃了一場(chǎng)“一元吃大閘蟹”的砍價(jià)活動(dòng)，用戶只需“1元+50好友幫砍”就可得到價(jià)值135元的大閘蟹，此次活動(dòng)成功獲新客1100人。

2）一家名為“炭火兄弟”的餐飲店，在新店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，策劃了一場(chǎng)秒殺活動(dòng)，原價(jià)68元，現(xiàn)價(jià)16.5元，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)到朋友圈，可免費(fèi)領(lǐng)取飲料一份，吸引大批用戶到店。

3，巧用會(huì)員卡，牢牢鎖住用戶

1）商家可以在得有店后臺(tái)設(shè)置月/周會(huì)員卡，用戶花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，可獲贈(zèng)幾張無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，消費(fèi)時(shí)可抵扣現(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)和某團(tuán)，餓某某一樣的效果。

2）商家也可以設(shè)置用戶購(gòu)買(mǎi)多少金額/次數(shù)/直接領(lǐng)取，對(duì)此類用戶發(fā)放消費(fèi)前后，發(fā)放優(yōu)惠券，有效的 刺激轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。

3）商家也可以設(shè)置會(huì)員日，在這一日開(kāi)會(huì)員專屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

這上面的方法，只是餐飲商家對(duì)于會(huì)員卡的一些玩法，您可以根據(jù)自己的情況具體設(shè)置，做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

得有店助力餐飲等各個(gè)行業(yè)搭建小程序商城，也可以免費(fèi)創(chuàng)建H5公眾號(hào)商城，低成本低門(mén)檻開(kāi)啟社交電商經(jīng)營(yíng)。同時(shí)得有店提供完善的功能服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具，以及運(yùn)營(yíng)策略幫助商家經(jīng)營(yíng)好店鋪，實(shí)現(xiàn)新客的快速獲取和成交量的提升。