隨著小程序的應(yīng)用普及，小程序的會(huì)員體系相信大家對(duì)此并不陌生，會(huì)員體系是商家用來(lái)留存顧客，實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)的，小程序會(huì)員體系在管理與運(yùn)營(yíng)上更加便利，多種營(yíng)銷工具的結(jié)合可以帶動(dòng)用戶的活躍度，從而實(shí)現(xiàn)引流裂變，最終實(shí)現(xiàn)用戶留存。

會(huì)員功能主要是幫助商家將新用戶轉(zhuǎn)化成為忠實(shí)用戶，讓用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)，商家可以通過(guò)多種會(huì)員形式，滿足用戶需求，無(wú)門檻會(huì)員，用戶只要想成為會(huì)員就可以申請(qǐng)會(huì)員，這種形式可以引流大量用戶。

一、會(huì)員卡的功能

1、吸引新客戶：會(huì)員專屬權(quán)益吸引新客成為會(huì)員，鎖定客戶不流失

2、刺激客戶下單：結(jié)合店鋪促銷活動(dòng)，設(shè)置會(huì)員時(shí)效性權(quán)益，提升客戶下單率

3、提高店鋪復(fù)購(gòu)：會(huì)員擁有豐富的專享權(quán)益，刺激會(huì)員消費(fèi)頻率，持續(xù)復(fù)購(gòu)

4、積累忠實(shí)客戶：建立會(huì)員等級(jí)，結(jié)合會(huì)員儲(chǔ)值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。

5、留住高價(jià)值客戶：發(fā)行付費(fèi)年卡，月卡，把高價(jià)值客戶牢牢鎖住

二、會(huì)員卡基本玩法：

得有店—客戶—會(huì)員卡

創(chuàng)建會(huì)員卡—發(fā)卡—用戶領(lǐng)取會(huì)員卡—用戶輸入手機(jī)號(hào)激活會(huì)員卡—使用會(huì)員卡

三、會(huì)員用戶的權(quán)益：

領(lǐng)取會(huì)員卡之后，用戶可以享受商品包郵、商品折扣、節(jié)日優(yōu)惠券等專屬權(quán)益，降低購(gòu)買門檻，刺激用戶消費(fèi)，促成交易。

對(duì)于儲(chǔ)值的會(huì)員用戶，可以采用消費(fèi)多少送多少的形式，消費(fèi)送優(yōu)惠券，讓用戶下次可以回使用，以此刺激用戶復(fù)購(gòu)。除此之外，會(huì)員用戶購(gòu)買多少就可以累加多少積分，積分可以在積分商城中兌換優(yōu)惠券或者精美禮品。

四、精細(xì)化管理會(huì)員，精準(zhǔn)營(yíng)銷

商家可以對(duì)會(huì)員用戶采用精細(xì)化管理，將不同層級(jí)的會(huì)員進(jìn)行分類，然后在營(yíng)銷時(shí)，可以進(jìn)行精準(zhǔn)發(fā)放優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升用戶滿意度，最終實(shí)現(xiàn)用戶留存裂變。

商家只要將小程序的會(huì)員體系利用好，用戶的留存，持續(xù)復(fù)購(gòu)都不是問題，會(huì)員體系可以牢牢鎖住顧客，再利用后期的營(yíng)銷輔助，必將是事半功倍的。如果想了解更多行業(yè)營(yíng)銷技巧，可以關(guān)注得有店官方公眾號(hào)：“得有店運(yùn)營(yíng)中心”。