小程序如今已然成為了眾商家實(shí)現(xiàn)線上經(jīng)營(yíng)的重要渠道，但是很多商家在制作了小程序之后，投入了大筆資金進(jìn)行宣傳，卻沒有太大效果，讓很多商家開始質(zhì)疑小程序。實(shí)際上造成這種局面的主要原因還是因?yàn)槟銢]有運(yùn)營(yíng)好小程序商城。
小程序商城的運(yùn)營(yíng)看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)處處是學(xué)問(wèn)，下面，我就來(lái)給大家梳理一下運(yùn)營(yíng)詳情。
一、制定運(yùn)營(yíng)方案
想要運(yùn)營(yíng)小程序，第一步其實(shí)就是需要根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)范圍以及自己的目標(biāo)群體來(lái)制定運(yùn)營(yíng)方案。多維度考慮，明確店鋪的整體規(guī)劃，之后才能進(jìn)行下一步操作。
二、選擇小程序制作平臺(tái)
當(dāng)明確了店鋪整體規(guī)劃之后，就需要按照運(yùn)營(yíng)方案，尋找合適的小程序制作平臺(tái)。
對(duì)于沒有太多搭建經(jīng)驗(yàn)的商家，可以直接通過(guò)第三方SaaS系統(tǒng)制作工具，商家不需要擔(dān)心系統(tǒng)的更新迭代，只需要專注店鋪經(jīng)營(yíng)即可。
通過(guò)得有店系統(tǒng)搭建屬于自己的線上店鋪，直接拖拽式組合搭建，一站式解決商家開店難題。
系統(tǒng)內(nèi)還擁有多種營(yíng)銷玩法，比如秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)、優(yōu)惠券、會(huì)員卡、分銷等等，商家可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)需求隨意組合，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
三、設(shè)計(jì)商城風(fēng)格
一個(gè)美觀的小程序頁(yè)面可以高效引流，促進(jìn)留存，頁(yè)面也是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。所以商家需要重視商城的整體裝修風(fēng)格，比如店鋪的色系、風(fēng)格、整體布局等。
如果對(duì)這些不太了解，也可以直接一鍵套用得有店的行業(yè)主題模板，183+行業(yè)主題模板隨意套用，直接拖拽式添加，還可自由DIY設(shè)計(jì)，0基礎(chǔ)也能輕松上手。
除此之外，商家還可以根據(jù)店鋪整體風(fēng)格的不同，更改店鋪整體色系以及布局等。
四、設(shè)計(jì)宣傳方式
如果想要將店鋪經(jīng)營(yíng)好，在開店之后，就需要將店鋪推廣出去，為店鋪引流。所以在宣傳時(shí)也是有技巧的，商家可以針對(duì)店鋪特色進(jìn)行宣傳推廣，明確自己的店鋪定位，選擇合適的方式進(jìn)行推廣。
比如使用小程序營(yíng)銷玩法、社群分享、公眾號(hào)推文、門店海報(bào)等等，都可以進(jìn)行充分利用，找到適合自己店鋪的宣傳方式，才能發(fā)揮更大的作用。
五、建立完善售后體系
一個(gè)好的售后團(tuán)隊(duì)可以提升用戶滿意度，促進(jìn)用戶留存。所以商家如果想要高效運(yùn)營(yíng)小程序，就需要有一個(gè)完善的售后體系，針對(duì)客戶的售前售后問(wèn)題，及時(shí)解決，讓用戶滿意，高效留存客戶。
除此之外，通過(guò)完善的售后體系，不但可以與用戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，還可以通過(guò)與客戶之間的聯(lián)系挖掘用戶潛在需求，改變后續(xù)運(yùn)營(yíng)策略，更好地服務(wù)用戶。
其實(shí)想要運(yùn)營(yíng)好小程序其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要按照大致流程，再結(jié)合自身店鋪經(jīng)營(yíng)情況，就可以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，開店變得簡(jiǎn)單。如果想了解更多有關(guān)小程序的運(yùn)營(yíng)技巧，可以關(guān)注得有店官方公眾號(hào)：“得有店運(yùn)營(yíng)中心”。
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