“2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)”于 11 月3-4日在武漢舉行。作為騰訊規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)盛會(huì)，“數(shù)實(shí)融合”成為今年的核心主題。
談到數(shù)字經(jīng)濟(jì)，不管從行業(yè)還是個(gè)人角度講，我們都不是局外人。
在后疫情時(shí)代，消費(fèi)習(xí)慣重塑加上新興技術(shù)浪潮襲來(lái)，「數(shù)實(shí)融合」正在從傳統(tǒng)行業(yè)的選答題，變成每個(gè)行業(yè)都要面對(duì)的必答題。
4日的微信專場(chǎng)，小程序、微信支付、企業(yè)微信作為微信里的“數(shù)實(shí)融合先鋒”，分別從服務(wù)生態(tài)、開發(fā)者生態(tài)、數(shù)字化社會(huì)責(zé)任、助力制造業(yè)“智造”升級(jí)等方面，詮釋了微信在數(shù)實(shí)融合大背景下的價(jià)值共創(chuàng)。
騰訊未來(lái)將打造用戶、技術(shù)、安全和生態(tài)四大引擎，助力各行各業(yè)，發(fā)掘數(shù)字化新動(dòng)能。
“2022年我們要做一些事情，更深、更廣、更高效。一是助力小微商家的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。二是連接微信內(nèi)場(chǎng)景和外部企業(yè)應(yīng)用。三是一起共建行業(yè)解決方案?！?/span>
——微信小程序服務(wù)商生態(tài)負(fù)責(zé)人于洪瀟
在2020疫情期間，小程序在快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)上起到了催化劑作用，同時(shí)也為數(shù)字化生活提供了便捷的工具，用戶通過(guò)小程序觀看直播、購(gòu)物、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)及預(yù)約出行。2020年，小程序DAU突破4億，小程序服務(wù)商也在快速增長(zhǎng)、滲透。
2020年，小程序開發(fā)服務(wù)商規(guī)模同比增長(zhǎng)40%，服務(wù)商活躍小程序規(guī)模同比增長(zhǎng)30%，服務(wù)商小程序GMV同比增長(zhǎng)130%。
在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)微信專場(chǎng)上，小程序服務(wù)生態(tài)提出了8項(xiàng)開放升級(jí)。
■ 基礎(chǔ)能力：小程序個(gè)人隱私政策更新，小程序與視頻號(hào)互通同時(shí)，還將連接短信、郵件、網(wǎng)頁(yè)、微信群、朋友圈等場(chǎng)景，提供小程序交易保障，讓用戶在小程序生態(tài)內(nèi)放心購(gòu)物。
■ 服務(wù)商能力升級(jí)：降低獲客門檻和提升審核效率是兩大方向，包括免認(rèn)證快速體驗(yàn)、小程序試用再?zèng)Q策等。
■ 商戶開放：將以微信服務(wù)平臺(tái)，連接百萬(wàn)商家需求和服務(wù)商，并提供先試后付、一鍵開店等功能。
■ 服務(wù)商成長(zhǎng)：推出官方主頁(yè)， 建立平臺(tái)評(píng)分系統(tǒng)，并提供官方優(yōu)質(zhì)接口和工具輸出。
2022年，小程序服務(wù)商生態(tài)追求更深、更廣、更高效：助力小微商家的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，連接微信內(nèi)場(chǎng)景和外部企業(yè)應(yīng)用，共建行業(yè)解決方案。
“數(shù)字化是做給自己用的，不是做給別人看的。做讓一線員工用得起來(lái)的數(shù)字化工具，人人會(huì)用、人人普惠、才能人人創(chuàng)造?！?/span>
——企業(yè)微信行業(yè)拓展總經(jīng)理王瓊
在今年的微信專場(chǎng)上，企業(yè)微信基于服務(wù)數(shù)萬(wàn)家制造企業(yè)的行業(yè)實(shí)踐，帶來(lái)「連接成就智慧制造」的最新分享，并基于工業(yè)4.0“二維理論”提出從橫向、縱向兩個(gè)維度推進(jìn)工業(yè)體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
■ 縱向：連接管理的敏捷度，助力實(shí)現(xiàn)從高層管理到基層員工的信息順暢、快速傳遞；
■ 橫向：連接市場(chǎng)的敏感度，達(dá)成企業(yè)內(nèi)部與上下游產(chǎn)業(yè)鏈/消費(fèi)端的連接與協(xié)同。
制造業(yè)需要的不僅僅是生產(chǎn)制造，更重要的是與消費(fèi)者、上下游緊密連接、共生，而企業(yè)微信作為智慧制造連接器，將致力于為一線員工提供用得起來(lái)的數(shù)字化工具。
王瓊表示，數(shù)字化不是大企業(yè)的專利，企業(yè)微信提供全套免費(fèi)或免培訓(xùn)工具，助力中國(guó)制造從“制造大國(guó)”走向“制造強(qiáng)國(guó)”。
連接數(shù)字時(shí)代的社會(huì)責(zé)任
“科技是一種能力，向善是一種選擇，數(shù)字能力只有與社會(huì)力量結(jié)合在一起，才能創(chuàng)造可持續(xù)的社會(huì)價(jià)值?！?/span>
——微信支付平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭中明
數(shù)字時(shí)代為人們的生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了數(shù)字鴻溝。微信支付一方面以數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，降低社會(huì)交易成本，另一方通過(guò)數(shù)字化基建，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。
■ 數(shù)字適老方面，微信支付在今年完成了核心模塊的適老化改造，推出了關(guān)懷模式，并開通了“95017長(zhǎng)輩無(wú)憂專線”，與銀行網(wǎng)點(diǎn)共建長(zhǎng)者關(guān)懷，提供線下操作咨詢和反詐科普。
■ 微信支付還致力于全民公益，通過(guò)數(shù)字化能力降低公眾參與公益的門檻，讓善行變成習(xí)慣。今年8月上線的“碳中和問(wèn)答”就以答題做公益的形式幫助用戶建立了低碳生活認(rèn)知；“知識(shí)星光公益計(jì)劃”則聚焦為鄉(xiāng)村孩童提供豐富的課外讀物，與數(shù)百萬(wàn)用戶一起捐贈(zèng)了3245個(gè)星光圖書角，99個(gè)星光圖書室。
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