不管線上傳統(tǒng)電商，還是線下實(shí)體店，都面臨著同一個(gè)問題：流量枯竭。如今，布局私域流量已經(jīng)成為大小企業(yè)商家做流量增長(zhǎng)的必選項(xiàng)。

為什么必須做私域？

近幾年，大家明顯感覺到，生意越來越難做，各項(xiàng)成本都在逐年增長(zhǎng)。

線上商家競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，就拿外賣來講，入駐某團(tuán)等平臺(tái)，需要接受高額抽成比例，面臨著同行各種競(jìng)價(jià)排名，最后到店消費(fèi)顧客就來了一次，客戶依然不是自己的。

線下實(shí)體店，受疫情常態(tài)化發(fā)展、電商沖擊的影響，客流驟降，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本只增不減，日常營(yíng)業(yè)難以支撐門店的開支，最后不得不閉店轉(zhuǎn)讓。

眾所周知，門店?duì)I收＝轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率，而私域流量作為商家的“私有財(cái)產(chǎn)”， 具有被反復(fù)轉(zhuǎn)化、隨時(shí)觸達(dá)、無需付費(fèi)的特點(diǎn)，能有效降低商家的推廣成本、營(yíng)銷成本，提升復(fù)購(gòu)率。

怎么做私域流量？

第一，要有承載私域流量的載體，比如公眾號(hào)、社群、個(gè)人號(hào)、企業(yè)微信等，選擇適合自己的組合玩法。

第二，要有私域流量的變現(xiàn)載體，比如微信小程序，做小程序很簡(jiǎn)單，可以通過“得有店”快速制作并上線小程序，利用相應(yīng)的營(yíng)銷玩法促進(jìn)流量的轉(zhuǎn)化。

常見的私域流量運(yùn)營(yíng)路徑：

▏公眾號(hào)→社群→小程序

▏個(gè)人號(hào)→社群→小程序

▏企業(yè)微信→公眾號(hào)→小程序

當(dāng)然，根據(jù)自身規(guī)模和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合你的私域流量搭建與運(yùn)營(yíng)路徑，沒必要各個(gè)渠道都想著去做，最后有可能哪一塊都沒做好。

私域流量運(yùn)營(yíng)：

1，拉新引流

就像完美日記——引導(dǎo)顧客加微信、加社群，重視顧客經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在客戶復(fù)購(gòu)比率不斷增加，而且客單價(jià)要比新客戶高很多。

實(shí)體店要比線上電商做引流簡(jiǎn)單的多，每一個(gè)到店的顧客都可以把他引流到你的私域流量池里，引導(dǎo)加微信、或關(guān)注公眾號(hào)、或進(jìn)群。

減少出現(xiàn)“顧客進(jìn)店靠緣分，離店就失聯(lián)”的情況，與顧客增加互動(dòng)，顧客的穩(wěn)定性就會(huì)越強(qiáng)，就越不容易流失。

2，裂變促活

裂變的意義在于觸達(dá)更多精準(zhǔn)用戶，一般用一個(gè)利益點(diǎn)驅(qū)動(dòng)已有用戶分享，比如可以通過得有店小程序提供的分銷、拼團(tuán)、砍價(jià)等插件，來實(shí)現(xiàn)用戶的分享裂變，擴(kuò)大店鋪的曝光，又帶來了更多的精準(zhǔn)用戶。

用戶引進(jìn)來后，難免有一些沉寂用戶，可以通過發(fā)券、模板消息、簽到積分等工具，來盤活用戶。

3，轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)

私域運(yùn)營(yíng)的最后一步就是讓用戶轉(zhuǎn)化，可以通過定期促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券投放等刺激用戶的轉(zhuǎn)化。通過會(huì)員卡、儲(chǔ)值玩法，讓用戶在一段時(shí)間里持續(xù)消費(fèi)，提升復(fù)購(gòu)。

有人認(rèn)為生意越來越難做的根源在于商家沒有跟上時(shí)代的變化，沒有及時(shí)做出轉(zhuǎn)變，如今，在流量枯竭的當(dāng)下，經(jīng)營(yíng)私域流量已經(jīng)成為各行業(yè)的一種共識(shí)。