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2023想要實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長,私域運(yùn)營是關(guān)鍵!
發(fā)布時間:2023-02-16 09:37:26

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失,獲取像淘寶、京東這些大平臺的流量越難,而且越來越貴。近幾年來,私域流量被叫火了,今天我們來聊聊私域運(yùn)營,希望能給渴望流量的你有所幫助。


什么是私域流量?

根據(jù)騰訊官方的定義:私域流量就是品牌自有的、可開展個性化運(yùn)營的用戶資產(chǎn)。

舉個例子:就像我們需要花錢去別人的魚塘釣魚,釣魚的人越多門票越貴,一旦不付錢了,我們就釣不到魚了。

相反,如果我們自己建個魚塘,把花錢釣到的魚養(yǎng)起來,大魚還可以繁殖小魚,等池塘里的魚足夠多的時候,我們就不用再付費(fèi)去別人家的魚塘釣魚了,可以根據(jù)需要無限次、免費(fèi)獲取。

01.提高復(fù)購率

如果用戶是在公域平臺,我們每觸達(dá)一次用戶,都要付出相對應(yīng)的成本,但是在私域里面,我們可以無限次的免費(fèi)觸達(dá)用戶,提高客戶復(fù)購率。

02.流量更可控

比如,淘寶有幾億用戶,然而這幾億用戶跟我們沒有任何關(guān)系,只有把淘寶的用戶導(dǎo)入到自己私域流量池,才算自己的用戶。后續(xù)我們才能針對這些用戶做更精細(xì)化的運(yùn)營。

03.流量成本更低

之前很多公司,想要獲取流量,大部分都會去公域平臺(百度,淘寶等)付費(fèi)購買,就像上面舉的魚塘例子。

如果自己有私域流量了,那對公域流量的依賴就越來越少,從而降低了流量獲取成本。

私域怎么做?

私域好處這么多,我們該如何做自己的私域流量呢?

做私域離不開引流、承接、轉(zhuǎn)化。

01、引流

因?yàn)槠髽I(yè)微信可以打通微信,我們要想辦法把用戶引流到企業(yè)微信上,用企業(yè)微信來運(yùn)營客戶。常見的引流技巧有紅包、福利、獎品等。

02、承接

在微信生態(tài)里面,所有的觸點(diǎn),以及對用戶的作用。

· 1對1私聊:服務(wù)用戶

· 企業(yè)微信:管理用戶

· 社群:服務(wù)&轉(zhuǎn)化用戶

· 朋友圈:貼近用戶

· 小程序:轉(zhuǎn)化用戶

· 公眾號:讓用戶了解你

· 視頻號:讓用戶認(rèn)識你

03、轉(zhuǎn)化

通過上面的觸點(diǎn)出了解用戶,服務(wù)用戶,解決他們的需求,自然就達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的。

看完以上內(nèi)容,你的私域流量運(yùn)營是不是就有頭緒了!

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