小程序的商家想要獲取用戶，做好小程序運營，最不可或缺的一點就是要用戶自發(fā)為你傳播，但用戶不可能平白無故的就幫你宣傳，所以我們要知道用戶自發(fā)為你宣傳的動力在哪？
1，讓用戶獲取超出預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)
對于用戶來說，購買的產(chǎn)品永遠占據(jù)最核心的位置。其實用戶在購買商品時都會對商品有個預(yù)期值，如果我們超出用戶的預(yù)期值，就會成為讓用戶替我們宣傳的動力。
例如，用戶買一雙鞋子，她的基本預(yù)期值是好看，假如買回來的鞋子有色差，很難看，低于用戶的心理預(yù)期值，用戶就會對商品感到不滿；如果她買回來的鞋子，不僅好看，而且穿著很舒適，拿出去很多人都夸獎，那么用戶就會非常高興，就有可能進行自發(fā)傳播。
如果企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上無法有更多突破，可以在保證質(zhì)量的同時，借助一些小手段，就像前面那個鞋子的例子，我們在新穎的文章上做文章，讓用戶購買之外還會產(chǎn)生其他的愉悅感，這種額外獲得的愉悅感和價值就超出用戶的預(yù)期，也是用戶自愿對產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)發(fā)的動力。
2，滿足用戶的虛榮心
經(jīng)濟學(xué)巨獎獲得者凡勃侖曾經(jīng)說過：當一個人的基本生活需求得到了滿足，接下來占有更多物品的行為大多都是基于競賽心理，消費是為了炫耀和攀比，而不是物品本身的使用價值。
就像我們平常發(fā)動態(tài)，大部分的目的就是為了獲得別人的點贊和評論，獲得的點贊和評論越多，所能滿足的虛榮心的虛榮心就越多。我們可以將這一點變?yōu)橛脩糇詡鞑サ膭恿λ凇?/span>
如何實現(xiàn)，這就要求我們將自己的產(chǎn)品品牌打造成高端品牌，高端品牌并不是說奢侈品，大眾可以接受的產(chǎn)品同樣能夠被打造成高端品牌，像蘋果手機，雖然它現(xiàn)在已經(jīng)被拉下神壇，但曾經(jīng)為它瘋狂的人不在少數(shù)。
3，營銷工具的運用
在小程序裂變過程中，推薦者很多時候都是和推薦的商家有著利益關(guān)系的，就像拼團活動，開團人即是我們的推薦人，團長為了低價獲取商品，會積極轉(zhuǎn)發(fā)，并促成拼團，被推薦者面對優(yōu)惠的商品，有利可圖，自然就拼團成功，我們也就自然而然的完成了用戶裂變。
當然分銷也是一個實現(xiàn)用戶裂變的有利工具，分銷員為了獲取傭金積極宣傳，在訂單完后，我們還可以發(fā)展新用戶成為我們的分銷員，以此類推，推薦的裂變就此產(chǎn)生。
以此可以產(chǎn)生裂變的工具還有很多，商家可以根據(jù)自己情況，找到合適的營銷工具，實現(xiàn)用戶裂變。
4，利益永遠是第一推動力
我們在逛小吃街經(jīng)常會有一些發(fā)門店照片或者商品照片在朋友圈，就可以減價或者多送的情況，對于這種情況，用戶一般都會接受商家的條件，進行轉(zhuǎn)發(fā)，這便是利益驅(qū)動。
我們在運營小程序商城時也可以運用這一做法，比如：鼓勵用戶在收到貨品后，在朋友圈發(fā)買家秀，只需要截圖給商家，商家就反一定數(shù)額的紅包，以此刺激用戶分享。
我前段時間看到了一個小程序商家就很厲害，鼓勵用戶在購買商品后將買家秀發(fā)到朋友圈，并截圖到微信群。商家在微信群中選擇部分買家秀，放到公眾號內(nèi)，由眾人投票，獲得前三名的用戶可全額返款。
社交電商時代，商家如何促使用戶為自己傳播，成了必須思考的問題，上面是我簡單總結(jié)的一些辦法，商家可以參考一下。
