每年互聯(lián)網(wǎng)都會流行很多新概念，去年流行增長黑客，今年是私域流量、賦能等。說起私域流量，相信大家都不陌生，其實，私域流量并不是一個新事物，它一直都存在。以前淘寶店家把他們的客戶從淘寶導(dǎo)入到QQ群，再做客戶維護，增強用戶粘性，提升客戶復(fù)購。

自從微信的興起，企業(yè)商家會通過微信公眾號、微信群、小程序來維護私域流量，既然私域流量一直都存在，那為什么在今年爆火了？

私域流量是相對于公域流量而言的，并且是相對立的。私域流量就是品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、可多次重復(fù)利用的流量。而公域流量是屬于平臺的，不屬于你自己，并不受你控制。

如今公域流量越來越貴，本身平臺的增速也在放緩，微博很難復(fù)制像 2015 年平臺流量快速增長時帶來的流量紅利。抖音這兩年增速也很快，但是大家可能會覺得爆發(fā)期已經(jīng)接近尾聲。平臺為了收入而采取的限流措施越來越多，商家必須花錢才能獲得越來越多的流量，這對于電商、品牌而言都難以承受。

公域流量玩不動了，要想打造品牌的市場競爭力，當(dāng)然最迫切的事情就是將流量沉淀到自己的私域中來。

一、商家如何搭建自己的私域流量池觸達用戶

在微信社交電商時代，商家可以通過微信小程序、公眾號、個人微信號、朋友圈、微信群等陣地沉淀形成私域流量池。

私域流量池搭建完成的第一步就是為私域流量池引入流量找到高度集中的潛在用戶群體，成為自己的意向客戶，即“尋找客戶”，那商家們該如何去獲取流量呢？

商家通過得有店搭建自己的微信小程序商城，然后關(guān)聯(lián)公眾號，建立社群，再通過社交流量、線上流量、線下流量、商業(yè)流量四大營銷觸點實現(xiàn)全域獲客。

1、社交流量

通過個人和社交關(guān)系進行流量的獲取，包括社群運營、導(dǎo)購、社區(qū)團購、拼團、砍價、分銷、微信好友、朋友圈等渠道。

社區(qū)團購、拼團、砍價、分銷主要通過利益激勵用戶主動分享通過社交裂變傳播為商家?guī)砀嘈掠脩艉陀唵?；而社群運營就是通過微信群與用戶產(chǎn)生鏈接，建立情感紐帶關(guān)系；導(dǎo)購可以通過社交引導(dǎo)與用戶在店內(nèi)與離店場景中建立關(guān)系，進而提升客流轉(zhuǎn)化。

1>社群精細化運營盤活粉絲

商家通過聚集精準(zhǔn)客戶建立社群，將高活躍高忠誠粉絲聚合起來，通過社群的方式進行精細化運營，日常通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如：活動信息、紅包發(fā)放、群員互動等方式，增強客戶粘性，讓客戶持續(xù)購買產(chǎn)品或服務(wù)。

商家自己的產(chǎn)品和服務(wù)能夠得到粉絲的認可，在此基礎(chǔ)上可以做口碑傳播，如通過分銷形式，讓粉絲主動幫你傳播與銷售。

2>拼團社交分享刺激引流

單人購買無優(yōu)惠，多人一起買享優(yōu)惠價，商家以拼團活動的價格差刺激用戶主動分享邀請好友一起購買，形成組團裂變，快速引流拉新。

2、線上流量

商家可利用網(wǎng)絡(luò)的實時性、無邊界性進行廣泛營銷傳播，商家可以通過公眾號內(nèi)容推送結(jié)合小程序卡片、微信卡包的卡券投放與社交立減金、服務(wù)通知的模板消息推送、小程序浮窗、附近的小程序等入口觸達到用戶，與用戶產(chǎn)生連接。

3、線下流量

商家通過線下體驗、服務(wù)的升級、門店時空的延展承接流量轉(zhuǎn)化，商戶可以通過門店、海報、互動大屏、一物一碼等構(gòu)建了私域流量入口，實現(xiàn)商品與消費者之間數(shù)字化的連接。

4、商業(yè)流量

商家通過付費廣告、KOL、IP內(nèi)容等方式借助商業(yè)廣告觸達更多用戶，實現(xiàn)精準(zhǔn)化獲客。

如公眾號、朋友圈、小程序廣告通過“LBS+社交大數(shù)據(jù)”精準(zhǔn)圈定客群，直擊目標(biāo)客群體；而KOL通過對其粉絲購買力的影響也是商業(yè)觸點中的重要一環(huán)。

二、如何深層觸達用戶，增強用戶粘性

商家可以通過持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、提供熱銷爆品、定期做營銷活動等拉近與粉絲間的關(guān)系，只有圈住用戶才能實現(xiàn)下一步的流量變現(xiàn)。

商家可通過買家秀、專題文章等內(nèi)容輸出為粉絲進行種草安利，通過社區(qū)團購、秒殺、積分商城等利益激勵運營來增強粉絲粘性，提升復(fù)購率。

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三、提升用戶價值，實現(xiàn)流量高效變現(xiàn)

沉淀了私域流量池，如何讓流量高效變現(xiàn)，讓用戶持續(xù)產(chǎn)生價值，最關(guān)鍵的就是商家需要通過放置各種形式的“魚餌”讓用戶“主動上鉤”。

商家可以通過數(shù)字化會員體系沉淀用戶挖掘價值，促使私域用戶下單，從而達到最高效的流量變現(xiàn)，完成私域流量運營的全鏈路。

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現(xiàn)在正值私域流量紅利風(fēng)口，我們都知道，紅利最后總會耗盡，耗盡之前需要形成真正護城河，把用戶導(dǎo)進產(chǎn)品服務(wù)之后，讓他能長期感受到產(chǎn)品服務(wù)價值，并且留存下來。真正的產(chǎn)品、品牌、規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)才是“護城河”，所有靠流量紅利快速爆發(fā)的企業(yè)，要守住紅利，靠的是企業(yè)長期挖掘和堅持。